Montreal - Junior Application Support/Production Support Analyst

FDM Group - Montréal, QC (il y a 20 mois)

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COVID-19 Update: At FDM, it’s ‘business as usual’, we are recruiting now and throughout the year. Due to COVID-19, we have implemented alternative working arrangements to ensure that all our people stay safe. These consist of remote working, virtual training, video interviewing, and access to webinars and virtual events. We have training start dates happening throughout the year. If you’re looking to start your career in technology or business, we want to hear from you now!

Note: Please only submit one application, even if you are interested in more than one opportunity. A recruiter will speak to you about all options available after we review your application. Please note this roles is part of our graduate program.

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Do you thrive in fast-paced technical environments and have a strong attention to detail? Are you eager to have a career where you are encouraged to meet your potential and have the opportunity to work for a prestigious company with an impressive global presence?

FDM is currently seeking a number of ambitious and driven candidates with the aptitude for IT to work as FDM consultants with our top clients, many of which are leading companies in the banking and financial services industry.

FDM creates and inspires exciting careers that shape our digital future. Through our Careers Program, we recruit and train those aspiring to become IT and business professionals before deploying them on to client sites worldwide. With centres across Europe, North America and APAC, FDM has shown exponential growth throughout the years, firmly establishing itself as an award-winning FTSE 250 employer.

A Junior Application Support Analyst/ Production Support Analyst balances technical skills, business knowledge, troubleshooting expertise, and excellent soft skills. IT Service Management is a great fit for those who are avid problem solvers and who enjoy working in fast-paced, dynamic environments such as the trade floor. IT Service Management Analysts must be great communicators in order to meet both the technical and interpersonal needs of the role.

What we offer you:
Industry recognized training and qualifications
Key skills development
A minimum of two years commercial experience working with some of the world’s most reputable organizations
Mentoring and on-going support throughout your career with FDM

Essential Criteria:
4 year university degree or college/Cégep diploma (preferably in Computer Science, IT, Engineering, Mathematics, or similar)
A strong aptitude in IT and the interest and drive to expand your IT skill set
Excellent communication and interpersonal skills
Previous experience with Excel VBA, SQL or UNIX
A problem solver with a keen eye for detail
A desire to work at a large financial firm and ability to increase your financial knowledge
Able to engage yourself in a project and enjoy the challenges and processes involved
Flexible, eager, ambitious, and adaptable to change
Able to commit to work for FDM for a minimum of two years working as an FDM consultant following the training period
Flexible to relocate to Toronto for the duration of training
Eligible to work in Canada (citizen/permanent resident/work permit with sufficient length of validity)
Fluent in English and French

FDM is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, national origin, age, disability, veteran status or any other status protected by federal, provincial or local laws.

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COVID-19 Update: Chez FDM, c’est “business as usual”, nous recrutons en ce moment et tout au long de l’année. En raison du contexte actuel, nous avons implémentés des arrangements de travail alternatifs pour assurer que nos employés soient en bonne santé et sécurité. Ces mesures incluent le télétravail, la formation virtuelle, les entrevues vidéos et un accès à des séminaires en ligne et des évènements virtuels. Nous avons plusieurs cohortes de formation qui commenceront tout au long de l’année. Si vous cherchez à commencer votre carrière en TI et business, nous aimerions vous parler des maintenant!

Remarque : Merci de ne postuler qu’une fois, même si plusieurs opportunités vous intéressent. Un de nos recruteurs vous parlera de toutes les options possibles après avoir examiné votre candidature.

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Réussissez-vous dans un milieu technique dynamique? Portez-vous une grande attention au détail? Avez-vous hâte d'entamer une carrière où vous êtes encouragé d'atteindre votre potentiel? Avez-vous hâte de travailler dans une entreprise prestigieuse avec une présence mondiale impressionnante?

FDM recherche actuellement des candidats ambitieux et motivés qui sont animés par des compétences en technologies de l'information pour travailler comme des consultants en TI avec nos plus grands clients, dont beaucoup sont les principales sociétés des secteurs bancaire et financier.

FDM crée et inspire des carrières qui façonneront notre futur digital. A travers notre programme de carrière, nous recrutons et formons ceux désirant devenir des professionnels du business et de l’IT pour ensuite les déployer chez nos clients. Avec nos bureaux en Europe, Amérique du Nord et dans la région Asie Pacifique, FDM s’est vu croitre de manière exponentiel pendant les dernières années, en s’établissant comme un des FTSE 250 employeurs.

Le rôle de Analyste Soutien Applications Junior/ Analyste, Soutien à la Production TI est une combinaison entre des compétences techniques et commerciales, une expertise dans le diagnostic d’anomalies, et d’excellentes compétences relationnelles. La gestion de Services TI correspond aux individus ayant des capacités à résoudre des problèmes de manière rapide et efficace dans un environnement dynamique comme une salle des marchés. Les gestionnaires de Services TI se doivent être de bons communicateurs pour pouvoir remplir les besoins techniques et interpersonnels du rôle.

Nous vous offrons :
Formation et qualifications reconnues par l’industrie
Développement des qualifications essentielles
Un minimum de deux ans d’expérience commerciale
Mentorat et soutien continu tout au long de votre carrière avec FDM

Critères candidat :
Être titulaire d’un baccalauréat de 4 ans ou d’un diplôme d'études collégiales de Cégep (préférablement en informatique, TI, génie, mathématiques ou dans le champ similaire)
Intéressé pour travailler dans le secteur financier ou technologique
Expérience avec Excel VBA, SQL et/ou Unix
Excellentes habiletés en communication et bonnes compétences interpersonnelles
Aptitude à résoudre les problèmes avec un sens aigu du détail
Capacité de s’engager dans un projet et apprécier les défis et l’ensemble de processus compris
Flexible, enthousiaste, ambitieux/ambitieuse et capable de s’adapter facilement aux changements
Possibilité d’engagement pour une période d’emploi de 2 ans minimum avec FDM après la complétion de la formation
Être disposé(e) à déménager dans la région de Toronto pour la période de formation
Être admissible légalement au travail au Canada (citoyen/résident(e) permanent(e)/permis de travail avec une période de validité suffisante)
Compétences linguistiques : Anglais – courant ; Français – courant

FDM est un employeur équitable. Tous les candidats qualifiés seront considérés sans distinction de race, de couleur, de croyance, de sexe, d’orientation sexuelle, d’origine nationale, d’âge, d’handicap, de statut de vétéran ou de tout autre facteur ou caractéristique protégé par la loi fédérale, provinciale ou locale.