Agent service à la clientèle III

Intact - Dorval, QC (il y a 30+ jours)

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Chez Intact, nous considérons que l’assurance doit d’abord s’intéresser aux personnes, et non aux choses. Cette conviction est au cœur de tout ce que nous faisons. C’est pourquoi nous nous efforçons d’offrir une expérience hors du commun aux clients et de créer un milieu de travail inspirant où nos employés peuvent exceller.

En tant que plus important fournisseur d’assurance de dommages au Canada, non seulement nous sommes un chef de file de l’industrie, mais nous y redéfinissons le travail. À titre d’employeur de choix, nous nous engageons à vivre nos valeurs et à soutenir nos employés, qui donnent le meilleur d’eux-mêmes chaque jour parce qu’ils savent que leur contribution est importante.

Votre poste

Comme Agent service à la clientèle III, tu seras appelé à accueillir les assurés à notre centre de service et de les accompagner à travers leur processus de réparation de leur véhicule

Tu réussis ce que tu entreprends, car :
Tu as un grand sens de l’initiative
Tu sais offrir un service courtois et de qualité
Tu démontre une habileté bien gérer la pression

Voici ce que ce poste te donnera l’occasion de faire:
Procéder à la réception du véhicule et préparer la documentation pour le véhicule de remplacement;
Identifier les dommages matériels du véhicule en lien avec la version de l’accident en collaboration avec l’estimateur
Faire la livraison une fois le véhicule réparé avec l’assuré
Répondre à des demandes et questions ponctuelle des clients
Supporter tes collègues en cas de besoin (déplacement de véhicules, suivi de dossiers)
Effectuer la prise de paiements des clients

Vos compétences

5 ans d’expérience dans un rôle similaire (service à la clientèle)
Formation pertinente dans le domaine automobile (atout)
Aimer le domaine automobile (atout important)
Aisance avec les outils informatiques
Bilinguisme oral et écrit serait un atout
Sens de l’organisation
Initiative et autonomie
Être doué pour la communication interpersonnelle
Polyvalence
Savoir conduire manuel
Doit posséder un permis de conduire valide avec un dossier de conduite impeccable (les candidats retenus devront fournir une copie de leur dossier de conduite à jour).

Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous :

Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli
Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
La flexibilité de choisir où et comment vous travaillez.
Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès.
Une vaste gamme d’avantages sociaux flexibles.
Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
Un code vestimentaire souple qui vous encourage à être vous-même.
Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 350 $ pour favoriser un mode de vie actif.

Énoncé fermeture

Égalité d’accès à l’emploi

Chez Intact, nos valeurs guident toutes nos actions. Nous célébrons nos différences et apprécions nos points communs. C’est pourquoi nous sommes déterminés à créer un milieu de travail inclusif et inspirant pour tous les employés.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation particulières durant le processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Vérification des antécédents

En tant qu’employeur et entreprise de services financiers cotée en bourse, il est important pour nous d’agir dans l’intérêt des clients, de nos employés et de nos actionnaires. Nous voulons qu’Intact soit un endroit formidable où travailler! C’est pourquoi nous vous demanderons de consentir à une vérification de vos antécédents pour que nous puissions en savoir plus sur vous. Veuillez noter qu’un bon dossier de crédit est exigé pour les postes ayant accès à des données financières ou à des fonds.

Les candidats internes

Pour les candidats internes, vous pouvez soumettre votre candidature à un emploi affiché pourvu que vous occupiez vos fonctions actuelles depuis au moins douze mois et que votre performance soit jugée bonne ou que votre contrat temporaire arrive à son échéance. Une recherche de talents à l'externe est menée parallèlement au recrutement à l'interne. Veuillez donc prendre note que des candidats potentiels pourraient avoir été identifiés pour ce poste dans le cadre de leur plan de développement.

Droit de travailler au Canada

Il est important que vous soyez légalement autorisé à travailler au Canada au moment où l’offre d’emploi vous est faite. On pourrait alors vous demander de fournir une preuve d’admissibilité.

Cet affichage prend fin le 23 janvier 2020.