Bilingual Licensed Assistant

Raymond James Ltd. - Montréal, QC (il y a 30+ jours)

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Raymond James Ltd. is seeking a Bilingual Licensed Assistant to work in our Vancouver, or Montréal office.

Raymond James Ltd. is Canada’s leading independent investment dealer offering high quality investment products and services to Canadians seeking customized solutions to their wealth management needs.

Under the direction of the Associate VP, the candidate is a self-motivated individual with exceptional administrative skills and a dependable nature. The candidate will bring to the role an ability to work within deadlines both independently and as part of a team, proven effective time management skills and a focus on customer service.

This position will collaborate with a dynamic team who is looking for a self-starter that is outgoing, intelligent and enjoys working in a fast-paced environment.

Specifically you will:

  • Utilize internal applications to produce commission and transaction reports and analyze the data to identify any discrepancies and correct immediately;
  • Assist in responding to all administrative queries from clients, which may require liaising with internal colleagues to resolve any account related items;
  • Responsible for the coordination of onboarding paperwork for any new clients;
  • Report generation and analysis of departmental metrics;
  • Administer and monitor departing advisor workflow;
  • Administer all stock holding reorganization submissions;
  • Client correspondence as required;
  • Assist clients and accountants with annual tax information;
  • Respond to incoming/outgoing department emails and phone calls;
  • Act as back up support to other members of the Investment Services team;
  • Assist with the administration of onboarding new advisors to Raymond James;
  • Assist in department and firm led projects; and
  • Other duties as assigned.

To qualify for this opportunity you possess:

  • Successful completion of the Canadian Securities Course and Conduct and Practices Handbook (or willing to complete the courses within 3 months after joining the team);
  • Post-secondary education;
  • Superior customer service skills;
  • Excellent proficiency with MS Office particularly Word, Excel, PowerPoint & Outlook;
  • SharePoint and Microsoft Dynamic CRM software is an asset;
  • Experience with Dataphile is an asset;
  • Excellent verbal and written communication skills (English and French);
  • The ability to prioritize and manage multiple deadlines and tasks;
  • Self-starter attributes, motivated and hardworking with the ability to prioritize, multitask, work within time constraints and provide necessary follow up;
  • Ability to work in a team environment and demonstrate a professional and friendly manner;
  • Strong organizational and problem solving skills and meticulous attention to detail;
  • The ability to exercise tact and discretion as well as handle confidential information; and
  • Ability to travel within Canada.

This is a permanent full-time position with a competitive compensation and benefits package.

If you would like to join our team, please send a resume and covering letter, quoting the position and Job Posting # 19-242 by February 28, 2020 to:

Human Resources
Raymond James Ltd.,

To be considered for employment candidates will be required to provide proof of citizenship, permanent residency or eligibility to work in Canada with no restrictions. We require applicants to complete a background verification process prior to commencing employment with the company, including but not limited to a credit and criminal record check. Employment is contingent on the satisfactory completion of a pre-employment background check.

We sincerely thank all applicants who express an interest in this role: only those being directly considered will be contacted.

Raymond James Ltd. recognizes the value of a diverse workforce and appreciates the unique skills and special contribution of each employee. We are committed to accessibility for candidates through all stages of the recruitment process. Should you require accommodation, please contact Human Resources.

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Raymond James Ltée est à la recherche d’une adjointe au conseiller, services de conseils en placement ou d’un adjoint au conseiller, services de conseils en placement bilingues pour occuper ses fonctions dans nos bureaux de Vancouver ou de Montréal.

Raymond James Ltée (RJL) est l’un des plus importants courtiers en valeurs mobilières indépendants au Canada qui offre des produits et des services de qualité supérieure aux Canadiens qui recherchent des solutions personnalisées pour leurs besoins en gestion de patrimoine.

Travaillant sous la direction du vice-président adjoint, la personne recrutée fait preuve de motivation, possède d’exceptionnelles compétences en administration et est fiable. Les qualités recherchées pour ce poste sont la capacité à travailler selon des échéanciers serrés, de manière indépendante tout en collaborant avec une équipe, le fait d’avoir des compétences attestées en matière de gestion du temps et un grand intérêt pour le service à la clientèle.

La personne recrutée collaborera avec une équipe dynamique, fera preuve d’initiatives, sera énergique, intelligente et aimera travailler dans un environnement exigeant où la rapidité compte.

Plus précisément, vous devrez :

  • utiliser les applications internes pour produire les rapports sur les commissions et les opérations; analyser les données pour déceler toute divergence et faire les rectifications à cet égard immédiatement;
  • aider à répondre aux demandes de nature administrative venant des clients, travail qui peut exiger de faire la liaison avec les collègues à l’interne pour résoudre les questions liées aux comptes;
  • avoir la responsabilité de coordonner les tâches administratives pour l’intégration et l’accueil des nouveaux clients;
  • produire des rapports et analyser les données de mesure au sujet des différents services;
  • administrer et surveiller le flux de travail des conseillers quittant la firme;
  • administrer toutes les demandes liées à la restructuration de titres de participation;
  • correspondre avec les clients comme il se doit;
  • aider les clients et les comptables au sujet de l’information sur l’imposition annuelle;
  • répondre aux courriels et aux appels téléphoniques entrants et sortants dans le service;
  • prêter main-forte aux membres de l’équipe des services de placement;
  • apporter de l’aide pour l’administration de l’accueil et de l’intégration des conseillers se joignant à Raymond James;
  • apporter de l’aide dans les projets menés par le service et par la firme; et
  • faire d’autres tâches qui seront attribuées le cas échéant.

La candidature idéale comporte :

  • réussite au Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada et à l'examen relatif au Manuel sur les normes de conduite (ou prêt(e) à compléter les cours dans un délai de trois mois après avoir commencé le rôle );
  • études postsecondaires;
  • excellentes compétences en matière de service à la clientèle;
  • excellente maîtrise des logiciels MS Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook;
  • connaissance de Sharepoint et Microsoft Dynamic CRM (atout);
  • expérience liée à l’utilisation de Dataphile (atout);
  • excellentes aptitudes à la communication à l’oral et à l’écrit (en anglais et en français);
  • capacité à prioriser et à gérer plusieurs échéanciers et tâches;
  • qualités propres aux personnes qui savent faire preuve d’initiatives, de motivation, et capacité à travailler fort, tout en étant capable de prioriser, de faire des tâches simultanément, de respecter des échéanciers serrés et de faire le suivi comme il se doit;
  • aptitude à travailler en équipe et à faire preuve de professionnalisme et d’amabilité;
  • solides compétences en matière de résolution des problèmes et en matière d’organisation, ainsi qu’une attention méticuleuse aux détails;
  • capacité à agir avec tact et discrétion, ainsi que l’aptitude à respecter la confidentialité de certains renseignements; et
  • capacité à se déplacer au Canada.

Ce poste permanent à temps plein offre une trousse concurrentielle de rémunération et d’avantages
sociaux.
Si vous souhaitez vous joindre à notre équipe, veuillez nous faire parvenir au plus tard le 28 février
2020 votre CV et une lettre de motivation en indiquant le poste et le numéro d’offre
d’emploi 19-242 à l’adresse :

Ressources humaines
Raymond James Ltée

Pour poser votre candidature, vous devez fournir une preuve de citoyenneté, de résidence
permanente ou d’admissibilité à travailler au Canada sans restrictions. Les candidats seront soumis
à une vérification de leurs antécédents avant leur embauche par la firme, ce qui comprend, entre
autres, une vérification de la solvabilité et des antécédents judiciaires. L’embauche est conditionnelle
à une vérification satisfaisante des antécédents.

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt pour ce poste, mais nous ne
communiquerons qu’avec les candidats retenus.

Raymond James Ltée reconnaît l’importance de pouvoir compter sur une équipe diversifiée et
valorise les aptitudes particulières et l’apport exceptionnel de chacun de ses employés. Elle
s’engage aussi à offrir l’accessibilité à tous les candidats à chaque phase du processus de
recrutement. Si vous avez une demande d’assistance à formuler, veuillez écrire aux Ressources
humaines.

Job Types: Full-time, Permanent