FORMATEUR / FORMATRICE NATIONAL(E) ET CHARGÉ(E) DE COMPTE

Groupe Functionalab - Montréal, QC (il y a 30+ jours)

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English version will follow

Nous sommes à la recherche d’un(e) formateur/trice national(e) pour Functionalab, une marque de cosméceutiques distribuée exclusivement dans nos cliniques médico-esthétiques.

Sous la responsabilité de la Vice-Présidente, la personne choisie sera responsable d’exécuter le programme de formation et de veiller à l’atteinte des objectifs de ventes en clinique. Grâce à sa passion pour les cosmétiques, sa motivation et ses grandes aptitudes en communication, cette personne participera activement à rendre notre réseau plus performant.

Vos principales responsabilités seront :

1) Programme de Formation

En étroite collaboration avec notre Directrice scientifique et formation, le candidat participera au développement du programme de formation permettant à tous nos collaborateurs à travers le Canada d’être d’excellents ambassadeurs pour la marque et de conseiller les produits dans l’objectif ultime d’atteindre les objectifs de vente, voire même les dépasser.

  • Participer à la définition des objectifs annuels de formation
  • Participer aux développements des outils pédagogiques de formation (manuel de formation, présentation projetée, vidéo, quiz d’évaluation, etc.)
  • Mettre en place un calendrier de formation pour les cliniques à travers le Canada et exécuter le programme
  • Animer les sessions de formation : former nos équipes et tous nouveaux collaborateurs
  • Vérifier les connaissances de chaque collaborateur et mettre à niveau régulièrement nos équipes
  • Assurer un reporting d’activité de qualité via des fichiers informatiques

2) Formation e-learning

  • Participer à l’élaboration des objectifs annuels de la formation en-ligne
  • Planifier l’agenda de diffusion pour la formation en continue
  • Assurer la participation de tous les collaborateurs et faire le reporting auprès des directrices de cliniques

3) Chargé de compte (Account Executive)

Dans le cadre de ses activités de formation en clinique, notre formateur national agira aussi à titre de chargé de compte

  • Suivi des objectifs mensuels de vente par clinique
  • Participer activement à l’atteinte des objectifs de vente pour chacune des cliniques
  • Analyser les performances de chaque clinique : forces et faiblesses
  • Assurer de l’engagement des différentes équipes
  • Donner des trucs de vente, développer des arguments de vente, etc
  • S’assurer de maximiser les outils de
  • Réaliser et/ou revoir le merchandising des produits afin d'en améliorer et de maximiser la visibilité
  • Au besoin, participer et soutenir des événements de ventes spéciaux tels que galas, soirées VIP, Master class, etc.

4) Administration

  • Organiser toute la logistique des formations : planning, voyage, réservation de salle, envois de produits, manuels de formations, etc.
  • Assurer la gestion du budget relié à la formation

Compétences et Exigences :

  • Bilinguisme obligatoire
  • Un baccalauréat ou toutes autres expériences jugées pertinentes en cosmétologie, obligatoirement posséder 5 années d'expérience en cosmétiques, idéalement dans un poste similaire de formation
  • Maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, Powerpoint)
  • Être un excellent communicateur, présentateur et rédacteur (écrit et oral) permettant d’adapter son discours aux différents auditoires
  • Aisance à parler en public devant un large auditoire
  • Avoir d’excellentes aptitudes en vente et service à la clientèle
  • À l’aise sur les médias sociaux : un atout
  • Ce poste est basé au siège social de Montréal et nécessite jusqu'à 85% de déplacement à travers le Canada (pourrait être appelé à couvrir quelques formations aux États-Unis)

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We are looking for a National Trainer for Functionalab, a cosmeceuticals brand distributed exclusively in our medico-aesthetic clinics.

Under the responsibility of the Vice-President, the candidate will be responsible for executing the training program and ensuring the achievement of clinical sales objectives. With his passion for cosmetics, his motivation and his great communication skills, this person will actively participate in making our network more efficient.

Your main responsibilities will be:

1) Training Program

In close collaboration with our Scientific and Training Director, the candidate will participate in the development of the training program that allows all our employees across Canada to be excellent ambassadors for the brand and to advise products with the ultimate target of achieving sales goals, or even exceed them.

  • Participate in the definition of annual training objectives
  • Participate in the development of educational training tools (training manual, projected presentation, video, evaluation quiz, etc.)
  • Set up a training schedule for clinics across Canada and run the program
  • Facilitate training sessions : train our teams and all new employees
  • Check the knowledge of each employee and regularly update our teams
  • Ensure quality activity reporting via computer files

2) E-learning training

  • Participate in the development of the annual objectives of online training
  • Plan dissemination agenda for continuing education
  • Ensure the participation of all employees and report to the directors of clinics

3) Account Executive (Account Executive)

  • As part of its clinical training activities, our national trainer will also act as an account manager.
  • Follow-up of monthly sales objectives by clinic
  • Actively participate in the achievement of sales objectives for each clinic
  • Analyze the performance of each clinic: strengths and weaknesses
  • Ensure the commitment of the different teams
  • Give sales tips, develop selling points, etc.
  • Make sure to maximize the tools
  • Produce and / or review product merchandising to improve and maximize visibility
  • If necessary, participate and support special sales events such as galas, VIP parties, Master class, etc.

4) Administration

  • Organize all training logistics: planning, travel, room booking, product shipments, training manuals, etc.
  • Manage the budget related to training

Skills and Requirements:

  • Mandatory bilingualism English - French
  • A bachelor's degree or any other experience deemed relevant in cosmetology, must have 5 years of experience in cosmetics, ideally in a similar training position
  • Mastery of the Office Suite (Word, Excel, Powerpoint)
  • To be an excellent communicator, presenter and editor (written and oral) – capacity to adapt his speech to different audiences
  • Ease of public speaking in front of a large audience
  • Have excellent sales and customer service skills
  • At ease on social media : an asset
  • This position is headquartered in Montreal and requires up to 85% travel across Canada (may be required to cover a few trainings in the US)

Type d'emploi : Temps Plein

Expérience:

  • Cosmetics: 5 ans (Souhaité)