Agent au service à la clientèle

Fruit d'Or - Villeroy, QC (il y a 30+ jours)

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Job details
Location
Villeroy
Address
306, route 265

Job status
Permanent
Work schedule
Temps plein
Work shift
Jour

ICI, ton désir de faire la différence sera mis à contribution dans une équipe qui répond aux besoin de nos nombreux clients de l'entrée de la commandes à la livraison. Tu aimes faire des suivis rigoureux pour assurer la satisfaction des clients? L'idée de répondre à des clients dans plus d'une cinquantaine de pays te rends fébrile? Ce poste est pour toi!

Les défis que nous avons pour toi
Tu effectueras l’entrée de données pour émettre les bons de commande de manière rigoureuse, pour acheminer l’information, pour enclencher le processus de facturation ou pour suivre toutes autres demandes de nos clients.
Tu seras une courroie de transmission pour trouver l'information nécessaire aux clients et les référer au bon département au besoin.
Tu apporteras ton aide aux clients dans tous les questionnnements qu'ils peuvent avoir (produit, facturation, norme de qualité)
Tu accèderas aux systèmes internes de l’organisation, afin d’obtenir, extraire et effectuer la mise à jour de données et de produire divers rapports.
Tu effectueras la mise à jour et suivis des contrats des clients.
Tu contribueras à l’amélioration des outils de communication du service à la clientèle et en effectueras la mise en place.
Tu te démarques parce que...
tu aimes offir une expérience client hors pair.
tu es rigoureuse, organisée et capable de t'adapter lors de changement de situation.
tu possèdes un DEP en secrétariat ou une formation équivalente.
tu cumules déjà 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle (commerce de détail, un atout).
tu possèdes un anglais fonctionnel à l'oral et à l'écrit.
tu as une bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Suite MS Office, logiciel d’exploitation).
tu es capable de gérer les situation de stress.

Viens ICI, là où être vrai va te porter fruit!