Representant du service a la clientele bilingue Allemand-Anglais

TTEC - Montréal, QC (il y a 30+ jours)

Postuler dès maintenant

Lorsque tout est connecte, la maniere dont
nous nous connectons fait la difference.. . et nous souhaitons nous connecter avec
vous! Nous recherchons quelqu'un pour nous aider a delivrer des experiences
client exceptionnelles en tant que
Representant
du service a la clientele bilingue Allemand-Anglais
TTEC
en plein centre-ville de Montreal,
Canada.

(Ce poste necessite la
maitrise de l'allemand et de l'anglais.)

Note COVID-19: Durant la pandemie, tous nos employes de
Montreal travaillent depuis la maison. C'est pourquoi toutes les candidatures
et entretiens d'embauche s'effectuent de maniere virtuelle. Afin de faciliter
l'orientation des nouveaux embauches temporairement a distance et leur
formation, nous donnons la priorite a ceux qui possedent leur propre ordinateur
Windows et une connexion a haut debit. C'est pour cette raison que, lorsque
vous candidatez, vous recevrez un courriel vous invitant a completer ce que
nous appelons le Initial Systems Assessment (ou ISA). Ce test permet de
verifier si votre systeme est compatible avec le notre. Des que nous serons en
mesure de reprendre une activite normale, nous passerons d'un environnement de
travail depuis la maison a un retour dans nos locaux. Le fait de ne pas avoir
votre propre ordinateur ne vous disqualifie pas, mais vous pourriez devoir
attendre un retour a la normale afin de commencer.

Ce poste se concentrera sur les services
d'infrastructures actuellement essentiels aux consommateurs. Il s'agit d'une
demande elevee aujourd'hui, et pourtant ce poste sera cree a temps plein et de
facon permanente. Ce qui signifie que, oui, nous embauchons des a present.

Pour votre
securite et celle de nos collaborateurs:Notre
processus de recrutement est mene entierement en ligne. La formation
s'effectuera a distance (depuis votre domicile) - vous devez
imperativement disposer d'un acces Internet a haut debit fiable. Un
ordinateur vous sera fourni.
Lorsque la
situation le permettra, vous pourrez retourner dans nos locaux avec le
reste de votre equipe au 1000 rue Saint-Antoine Ouest, Montreal afin de
poursuivre votre carriere avec TTEC.

A propos de TTEC

Nous aidons les entreprises internationales a offrir une
experience exceptionnelle a leurs clients, a les fideliser et a developper leur
marque. Nous avons ete fondes sur un principe conducteur: des experiences
client qui sont simples, passionnees et plus humaines qui offrent une valeur
durable pour tout le monde. Votre role donne vie a ce principe.

En tant que champion
de l'experience client Bilingue - Allemand/Anglais de TTEC, vous

apprecierez :
Salaire de base
jusqu'a $17.50/heure
Poste permanent
temps plein
Avantages
medicaux et dentaire apres 90 jours
Formation payee
Coequipiers
amusants, talentueux et pleins d'esprit
Leadership
eclaire, encourageant et present
Environnement
familial
Evenements
thematiques libres pour les employes
Organisation
diversifiee et axee sur la communaute
Developpement de
carriere et nombreuses opportunites d'apprentissage pour les esprits en herbe
Avantages
supplementaires bases sur la performance

Au cours d'une journee

type:
Vous utiliserez vos
competences interpersonnelles et techniques pour fournir un service client
exceptionnel dans un environnement de centre de contact qui vous permet de
profiter de toutes les recompenses qu'une grande organisation respectee a a
offrir!

Accepter les
appels entrants des clients
Fournir un
service a la clientele hors pair
Recueillir des
informations aupres du client pour lui faire des recommandations appropriees
concernant les nouveaux produits et services.
Resoudre
efficacement les problemes ou les preoccupations

Pourquoi vous? Ce que

vous apportez :
Nous recherchons des champions du service a la clientele pour aider des
marques mondiales a offrir une excellente experience a leurs clients, a
fideliser leurs clients et a developper leur entreprise.

Nous cherchons a developper l'equipe de Montreal avec des personnes
exceptionnelles qui repondent aux exigences mentionnees ci-dessous. Si vous
vous reconnaissez et possedez ces competences, vous etes les candidats que nous
recherchons.

Excellentes
aptitudes a la communication en Allemand et en Anglais (Ecrit et verbal)
Capacite a
prosperer dans un environnement dynamique
Six mois ou plus
d'experience dans le service a la clientele
Pratique avec MS
Windows et d'autres applications informatiques
Admissible a
travailler au Canada

Dans ses conditions
d'emploi, TTEC exige que les employes embauches au Canada passent avec succes
la verification de leurs references. TTEC est un employeur garantissant
l'egalite des chances pour toutes et tous.

Lieu de travail: 1000 rue
Saint-Antoine Ouest, Montreal, QC, H3C 3R7, Canada

Emplacement principal
: CA-Quebec-Montreal Montreal 1000 - 05411
Emploi
: Representant Service a la clientele

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