Coordonnateur, exploitation des succursales

Staples Canada - Richmond Hill, ON (il y a 30+ jours)

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Description

Notre identité

Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions.
Si cela vous correspond, travaillons, apprenons et évoluons ensemble.

Quelques-unes des tâches

En tant que coordonnateur de l’exploitation des succursales, vous donnerez vie à la promesse de travail, d’apprentissage et d’évolution pour nos clients en soutenant quotidiennement les communications des succursales et en vous assurant que ces dernières sont prêtes pour les clients tous les jours; Vous simplifierez les communications pour soutenir une exécution uniforme dans plus de 300 succursales, et vous vous assurerez qu’elles sont prêtes pour les promotions et qu’elles stimuleront les indicateurs de base de l’entreprise; Vous aurez l’occasion de travailler de manière interfonctionnelle pour participer à la création d’outils qui stimuleront les ventes et l’expérience client, dont des guides, des tableaux de salle de pause, des circulaires et divers microsites internes; Votre travail aura une incidence à grande échelle et vous travaillerez en partenariat avec une variété d’intervenants, donc chaque jour sera une expérience dynamique, et un défi enrichissant et significatif.

Plus précisément, vous devrez :
  • Organiser des communications quotidiennes, traiter le contenu des messages soumis, modifier les messages pour plus de clarté et de précision, et élaborer une stratégie de diffusion des messages à l’aide de nos canaux de communication;
  • Évaluer, organiser et coordonner des éléments réalisables pour les associés en succursale;
  • Soutenir l’exécution dans toutes nos succursales, et fournir un suivi et des rapports en cas d’exceptions;
  • Collaborer avec des partenaires internes afin de les encadrer au sujet du lancement de programmes, d’initiatives majeures et de communications sur le terrain, et de produire du contenu pour les tableaux de salle de pause;
  • Mettre en œuvre divers programmes de reconnaissance pour les associés sur le terrain;
  • Créer et répertorier des processus et des initiatives d’expérience client;
  • Participer à l’analyse de divers ensembles de données, comme les paramètres opérationnels, l’expérience client, les primes de vente, les réussites et les occasions de ventes des associés; Participer également à la création et l’évaluation de concours de stimulation des ventes pour les associés en succursale;
  • Coordonner avec divers partenaires commerciaux la collecte de renseignements pour le développement de guides d’exploitation et d’autres outils de stimulation des ventes;
  • Soutenir les besoins en production de rapports sur l’expérience client pour tous les domaines fonctionnels de l’entreprise et la gestion des données.
Qualifications

Quelques préalables

  • Une à trois années d’expérience pertinente
  • Diplôme d’études postsecondaires. Baccalauréat, un atout
  • Excellentes compétences avec Microsoft Office (PowerPoint, Publisher, Word et Excel)
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale
  • Esprit analytique
  • Orientation sur l’action, attention aux détails, priorisation efficace et exécution sans faille
  • Collaboration et aptitudes pour les services
  • Curiosité
  • Accessibilité
  • Passion
  • Capacité de trouver des solutions
Quelques-uns de vos avantages

  • Rabais des associés
  • Régimes de soins de santé et de soins dentaires
  • REER/RPDB
  • Primes de rendement
  • Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
  • Et plus…
Renseignements supplémentaires

  • Environnement de bureau
Énoncé de l’emploi

Staples/Bureau en Gros est un employeur équitable et engagé envers la diversité et l’inclusion. Nous encourageons donc la soumission de candidatures de tous les candidats qualifiés, y compris ceux en situation de handicap. Nous offrirons sur demande des mesures d’adaptation pour répondre aux besoins des candidats tout au long des étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer des mesures d’adaptation dont vous pourriez avoir besoin. Les renseignements reçus en lien avec les mesures d’adaptation seront traités de façon confidentielle.

#Bringyourpassion

Emploi: Exploitation des succursales
Localisation(s): CA-ON-Richmond Hill
Horaire: Temps plein
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Relevé d'emploi
Staples Canada is committed to the principle of equity in employment. We welcome diversity and encourage applications from all qualified women and men, including persons with disabilities, members of visible minorities & Aboriginal People.