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Quebec Linge - Ville de Québec, QC (il y a 30+ jours)

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Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et de responsabilité. Nos produits et services uniques font de notre entreprise l’une des plus importantes et des plus fiables dans l’industrie, et notre engagement démontré auprès des clients, de la communauté, des employés et de l’environnement a fait de Québec Linge « Des gens sur lesquels vous pouvez compter ! »

Opportunité de carrière

Sous la responsabilité de son directeur de service, le ou la titulaire voit principalement à assurer le lien de service auprès de la clientèle qui lui est attitrée. Il ou elle voit au maintien de la qualité de l’inventaire mis à la disposition des clients (livraison, inspection et récupération des vêtements, linges, tapis, etc.) selon les normes de la compagnie et les ententes établies avec les clients. De plus, il ou elle fait la promotion et la vente des produits et services de l’entreprise.

Vos principales responsabilités:
Récupère chez les clients les items à réparer et les identifie à l’aide du système en vigueur;
Fait signer les factures électroniques par le responsable chez le client;
Perçoit les sommes dues selon les instructions;
Demande au besoin, des autorisations de crédit auprès de son supérieur immédiat.
Explique, au besoin, la facturation auprès des clients;
Prend connaissance des rapports d’intervention remis à son départ et agit de façon à satisfaire les attentes du client dans les normes de l’entreprise et documente le rapport en fonction des actions prises selon la situation;
Complète en fin de journée son bordereau, prépare son dépôt et balance ses factures selon les procedures;
Réalise la prise d’inventaire chez ses clients, selon l’échéancier établi par son supérieur et produit le rapport à cet effet à ce dernier;
Effectue la pose des distributeurs de fragrances, ou autres items ainsi que le remplissage des savonniers, distributeurs de papier ou de fragrances;
Effectue les modifications de factures selon les besoins et fait approuvé en fin de journée par son directeur;
Effectue les charges pour abus ou perte de matériel selon la politique de l’entreprise;
Recueille les ajouts de services, les changements de formats, de grandeurs et autres modifications à la demande des clients et complète les bons de commande en conséquence en ayant effectué la prise de mesure;
Recueille les commentaires et les situations difficiles de la journée et complète le rapport d’intervention;
Remet et commente au besoin les rapports d’audition à son directeur;
Vérifie le bon de livraison global et l’inscription de nouveaux items;
Vérifie les quantités avec les factures clients afin de s’assurer d’avoir tout le matériel requis lors du chargement de son camion;
Place les items à livrer dans le camion de façon sécuritaire et fonctionnelle;
S’assure avant son départ de recevoir les modifications de routes et ajouts de la part de Directeur;
Effectue les livraisons chez les clients selon l’itinéraire prévu et place au besoin les items aux endroits appropriés;
Récupère les poches de sale ou empoche les vêtements et le plat selon le cas;
Nettoie quotidiennement l’intérieur de son véhicule;
Établi et maintien un bon contact avec les nouveaux clients lors de sa première visite et détermine ses normes de service selon les attentes du client, les politiques et les procédures de l’entreprise.
Perpétue et maintien un contact privilégié avec sa clientèle existante régulière de façon à avoir un lien de confiance favorisant la fidélité à notre entreprise;
Offre les produits en promotion auprès des clients et recueille les commandes;
Détecte les opportunités d’affaires par son écoute et son sens de l’observation et offre les produits et services appropriés;
Fait la promotion des produits de l’entreprise sur sa route à l’aide d’échantillons;
Effectue le renouvellement d’ententes auprès de certains de ses clients selon la politique établie;
Identifie les nouveaux prospects sur sa route et transmet les informations au département des ventes (nouvelles constructions, achats ou ventes de commerces);
Effectue outes autres tâches à la demande de son supérieur immédiat.

Êtes-vous la personne que nous recherchons?

Scolarité:
Secondaire V ou plus.

Compétences:
Détenir un permis de conduire valide avec la classe 5
Être âgé au minimum de 21 ans.
Être axé service à la clientèle, sens de la vente
Bonne communication orale et bon jugement

Qualités personnelles:
Fier, fiable, loyal, affable avec entregent, apparence soignée, fiable, ayant l’esprit d’équipe et disponible.

Autres:
Cet emploi requiert une excellente forme physique considérant les charges importantes à transporter répétitivement.

Conditions de travail:
Emploi temporaire et à temps plein (40 heures)
Salaire: 965.11$/semaine selon l’expérience

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue téléphonique seront contactées.