Supervisor Service Shredding

Stericycle - Saint-Laurent, QC (il y a 30+ jours)

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Position Purpose:
Le Superviseur de Service est responsable de la gestion, de la planification et de l'administration des fonctions opérationnelles / logistiques quotidiennes de la succursale de la manière la plus rentable et la plus satisfaisante pour le client. Ce poste est un membre clé de l'équipe des opérations dans la gestion et l'optimisation d'un service efficace et sécurisé à nos clients. Le Superviseur des Services maintient et applique les politiques, les normes et les pratiques au sein de la succursale et veille à une mise en œuvre cohérente et au respect de notre vision, de notre mission et de nos valeurs. Key Job Activities:
1) RESPONSIBILITÉS OPÉRATIONNELLE
  • Travaille quotidiennement pour maximiser l'efficacité opérationnelle afin de s'assurer que la succursale atteint les objectifs de l'entreprise.
  • Valide la planification des routes des camions de la succursale à l’aide du système de planification automatisée des routes (ARP).
  • Aide à l'élaboration d'un plan à long terme significatif pour l'équipe des opérations afin d'atteindre l'excellence opérationnelle et travaille stratégiquement vers le plan en collaboration avec le chef de la succursale (GM).
  • Influence les résultats financiers en maximisant les revenus et suit les directives budgétaires pour s'assurer que les opérations répondent aux exigences budgétaires.
  • Remplit les exigences de rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels de manière opportune.
  • Maintient la flotte de camions conformément au processus de gestion des camions Shred-it
  • Maintient une communication ouverte avec le directeur général, l'équipe administrative et les services commerciaux en les tenant au courant de toute limitation opérationnelle actuelle ou potentielle qui pourrait avoir un impact sur les niveaux de service.
2) RESPONSIBILITÉS DE SERVICE À LA CLIENTÈLE
  • S'assure que la succursale se concentre sur l'obtention d'un service à la clientèle optimal et des revenus de la succursale grâce à la disponibilité des véhicules, des consoles, des fournitures, des communications, des installations d'élimination du papier et de l'entretien des véhicules.
3) RESPONSIBILITÉS DE SANTÉ/SÉCURITÉ:
  • Assure la sûreté et la sécurité du personnel, des biens, des véhicules et des informations clients.
  • Gère le programme d'entretien des véhicules de la flotte. Se conforme aux réglementations internes et externes de véhicule, y compris DOT.
  • Gère et assure la conformité de toutes les politiques et procédures de l'entreprise et du DOT.
  • Effectue une vérification mensuelle ponctuelle de chaque subordonné direct pour s'assurer que les politiques et procédures sont respectées.
  • Maintient une approche responsable de toutes les questions de sécurité et de sûreté liées aux opérations de l’entreprise, en suivant les politiques et procédures de l’entreprise en tout temps et en attirant l’attention des associés sur tout domaine de préoccupation.
  • Suit toutes les procédures et politiques de sécurité et escalade les problèmes ou préoccupations à la haute direction ou à l’équipe de Sécurité d’entreprise de Shred-it. Experience (North America & LATAM):
Éducation Requise: Étude secondaire ou équivalent
Années d’expérience Requise (Amérique du Nord seulement): 2+ années
Expérience préférée: Connaissance et compréhension approfondies
Pour les emplois en gestion, des années d'expérience en gestion sont préférées: 1+
  • Au moins 2 ans d'expérience en flotte, en routage, en répartition et / ou en distribution.
  • Au moins une (1) année ou plus d'expérience en gestion, y compris les relations avec les employés, la gestion du rendement, l'embauche, la formation et le coaching.
  • Connaissance de divers concepts, pratiques et procédures du transport et de la distribution.
  • Solide connaissance et capacité à utiliser un ordinateur personnel et des applications logicielles (par exemple, Microsoft Word, Excel, Outlook, etc.)
  • Une expérience préalable avec SAP est considérée comme un atout.
Certifications et/ou Licences:
Requis: Permis de conduire personnel actif
Préféré: Le permis de conduire commercial (CDL) de classe B est préférable.

Avis de non-responsabilité:
La description ci-dessus est destinée à fournir un résumé de la nature et du niveau de travail effectué; il ne doit pas être interprété comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et exigences du poste. Ce document ne crée pas de contrat de travail, implicite ou autre. Stericycle examinera les demandes d'accomodation du lieu de travail pour des limitations physiques ou mentales protégées conformément à ses politiques de ressources humaines et aux lois locales. Dans la mesure permise par la législation locale, et conformément à la nécessité commerciale, Stericycle se réserve le droit de modifier le contenu de manière formelle ou informelle, verbalement ou par écrit, à tout moment avec ou sans préavis.