Réceptionniste

ovo fertilité - Montréal, QC (il y a 26 jours)

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Nous sommes présentement à la recherche d’une réceptionniste dans ovo fertilité inc. pour notre bureau de Montréal sur une base régulière à temps plein. L’horaire est généralement du lundi au vendredi, avec possibilité de travail les fins de semaine sous forme de rotation. Le poste se rapporte à la Chef d’équipe réceptionniste.

Service : ovo fertilité

Principales tâches/responsabilités :
Prend les appels des clients au centre d’appels;
Prend les courriels des clientes et voit à la prise de rendez-vous;
Remplace au besoin la réceptionniste attitrée au bureau de la Rive-sud;
Remplace au besoin, une des réceptionnistes au bureau de Montréal;
Enregistre les patients dans la base de données et entre les informations pour la facturation au client.
Faire l’accueil des patients, voir au bien-être de ceux-ci;
Voit à la préparation des dossiers avant les procédures;
Coordonne la salle d’examen et de spermogrammes;
Voit à la validité des informations des patients (coordonnées, carte d’assurance, etc.);
Fait la saisie de données dans les dossiers médicaux;
Fait la stérilisation et l’entretien du matériel;
Fait toute autre tâche connexe à l’emploi.

Scolarité : Avoir un diplôme d'études professionnelles relié au domaine;

Expériences :
Posséder au moins 2 années d'expérience pertinente dans le service à la clientèle, dans le domaine de la santé sera un atout;
Maitrise de la langue française et anglais tant à l’oral qu’à l’écrit
Être disponible la semaine et la fin de semaine

Aptitudes :
Doit démontrer un excellent service à la clientèle.
Détenir de grandes capacités analytiques et de synthèse avec une expérience démontrée de pouvoir résoudre des problèmes afin d’améliorer le service à la clientèle et ultimement la performance de l’entreprise.
Capacité d’établir des priorités, de planifier les activités, et de gérer plusieurs responsabilités avec un grand sens de l'organisation, le tout dans le but de rencontrer les objectifs de la clinique.
Détenir d’excellentes compétences de communication pour comprendre, consolider, et présenter de l’information confidentielle de manière efficace, claire, concise, et facile à comprendre;
Excellentes aptitudes dans les relations interpersonnelles, le travail d’équipe, la résolution de problèmes, et l’amélioration continue, le tout avec un bon esprit d’équipe et une haute tolérance au stress.
Exigences physiques : capacité à rester debout sur de longues périodes et de travailler à assis devant l’ordinateur.