Gestionnaire régional - Cabinet dentaire

Centres dentaires Lapointe - Ville de Québec, QC (il y a 23 jours)

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Poste offert : Gestionnaire régional – Québec et Lévis
Statut : Permanent – Temps plein

Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire régional pour le secteur de Québec et Lévis.

Centres dentaires Lapointe c’est :
Une entreprise Québécoise créée en 1987 qui compte maintenant 23 centres dentaires au Québec. En pleine expansion, l’entreprise continue d’ajouter des centres à son réseau pour répondre aux besoins grandissants des québécois. Avec près de 450 employés et professionnels de la dentisterie au Québec, vous contribuerai au maintien de la position de chef de fil de l’entreprise.

Ce que nous offrons :

  • Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe motivée
  • Un régime d’assurances collectives;
  • Des rabais sur les soins dentaires dont l’examen-nettoyage gratuit aux 9 mois
  • 2 jours de congés personnels par année;
  • Un programme de REER avec participation de l’employeur;
  • Un programme de reconnaissance du nombre d’année de service;
  • Un horaire flexible

Description de votre rôle à titre de Gestionnaire régionale :
Sous la responsabilité du directeur gestion de cabinets, le gestionnaire régional est responsable d’assurer une gestion optimale des différentes cliniques sous sa juridiction en vue d’atteindre les objectifs déterminés. Le titulaire du poste doit soulever les problématiques et apporter les solutions à tous les niveaux tout en respectant les politiques et procédures préétablies.

Volet gestion des résultats :

  • Responsable de la gestion globale de l’horaire et s’assurer de son taux d’occupation maximale au quotidien;
  • Comprendre et interpréter les différents états financiers et indicateurs de performance. Il doit être en mesure d’analyser les différentes valeurs de ventes et de dépenses;
  • Comprendre les écarts et pouvoir les justifier;
  • Présenter les chiffres et les résultats aux administrateurs de clinique et voir à un plan d’action;
  • Faire parvenir les différents rapports au directeur de gestion de cabinets;
  • Analyser les budgets financiers de ses cliniques et faire le suivi et les recommandations à la direction;
  • Partager les stratégies d’atteinte des objectifs avec les administrateurs de clinique;
  • Tout mettre en place pour dégager un profit net pour les cliniques sous sa responsabilité;
  • Consulter la liste de rendez-vous manqués et consultation mensuellement.

Volet gestion d’équipe :

  • Responsable de l’embauche des nouveaux employés incluant l’accueil ainsi que de l’évaluation du rendement de ses équipes;
  • Responsable de la planification et l’approbation des vacances et congés de ses équipes de travail ainsi que la gestion des absences spontanées;
  • Responsable de l’approbation des horaires et des heures travaillées consolidés par l’administrateur;
  • Participe à l’implantation des outils de suivi de la performance, des indicateurs, des différents indices de mesures et s’assurer du respect de ceux-ci;
  • Valide et autorise les demandes de formation, cible les besoins conjointement avec l’administrateur et le département de formation;
  • Fait la gestion des cas problématiques et situation de conflits conjointement avec les RH;
  • Supporter les différents professionnels en cas de problématique et s’assure du respect des engagements du professionnel, préside également les rencontres avec les professionnels;
  • Responsable et préside de la tenue des réunions trimestrielles;
  • Effectue la gestion des exceptions clients : plaintes, demande de remboursement.
  • Si le besoin se présente, envoie les demandes de remplacement auprès des cliniques et du siège social incluant les besoins en personnel provenant des agences de placement;
  • Supporter les dossiers légaux conjointement avec la conformité concernant les plaintes clients;
  • Veiller à l’application et le respect des différentes politiques et procédures de l’entreprise;
  • Agent de mobilisation de son équipe et s’assurer des standards de qualité élevé au niveau du service à la clientèle;

Exigences du poste :

  • Minimum de cinq (5) ans d’expérience en gestion pertinente à la fonction ainsi qu’en gestion de personnel;
  • Expérience dans le domaine dentaire un atout important;
  • Posséder un permis de conduire valide ainsi qu’un véhicule;
  • Excellente aptitude en gestion de conflits et résolution de problèmes;
  • Leadership, forte habileté de communication et de mobilisation et axé sur l’atteinte des résultats;
  • Être en mesure d’effectuer plusieurs tâches en même temps et bonne capacité en gestion des priorités;
  • Posséder une excellente maîtrise de la langue française, autant à l’oral qu’à l’écrit, et posséder une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise;
  • Être un joueur d’équipe hors pair;
  • Exprimer une grande disponibilité et flexibilité dans l’aménagement de son horaire ainsi qu’être disponible à voyager.

Horaire : 40 heures par semaine
Salaire : Entre 65 000 $ et 75 000 $ annuel + PLAN DE BONIFICATION !

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : 65 000,00$ à 75 000,00$ /année