Réceptionniste, Service à la clientèle

Spa Di'Oro - Sainte-Julie, QC (il y a 30+ jours)

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Responsabilités

  • Acceuil des clients
  • Répondre aux demandes entrantes par courriel ou téléphone.
  • Faire des appels des suivis.
  • Gérer l’agenda du spa.
  • Faire la facturation.
  • Représenter l’entreprise lors d’événements promotionnels.
  • Faire la vente.
  • Entretien des locaux, et des bains extérieurs: laver les contours et mettre les produits d'entretien.

Exigences

  • Multitâches en simultané, débrouillardise, avoir le sens de l'initiative très développé.
  • Avoir la capacité et la volonté d’apprendre de nouvelles connaissances.
  • Anglais requis.
  • Avoir une bonne maîtrise des logiciels informatiques.
  • Être orienté service à la clientèle et savoir gérer son temps.
  • Savoir écouter et travailler en équipe.
  • Être capable de s’adapter rapidement à différentes situations.
  • Respecter le droit à la confidentialité des patients et être en mesure de travailler avec discrétion.
  • Posséder un permis de conduire valide.
  • Avoir de la facilité à vendre et à recommander des soins et produits

Type d'emploi : Temps Plein, jours, soirs et samedi

Horaire d'entrevue: Le mardi

Date de début prévue : 2020-08-24

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Mesures COVID-19:
Plusieurs dispositions ont été mises en place.

Expérience:

  • service à la clientèle: 5 ans (Souhaité)

Formation:

  • DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Tâches du poste:

  • Répondre aux demandes d'information des clients
  • Collaborer avec les principales parties prenantes et les équipes pour rester informé(e) des nouveaux produits, services et politiques
  • Enregistrer et modifier les informations des clients dans la base de données
  • S'engager avec les clients de manière amicale et professionnelle tout en écoutant activement leurs préoccupations
  • Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques du service à la clientèle
  • Autres tâches selon les besoins

Télétravail:

  • Non