Representant du service a la clientele - Anglais - Formation a distance

TTEC - Montréal, QC (il y a 4 mois)

Postuler dès maintenant

Lorsque tout est connecte, la maniere dont nous nous connectons fait la difference.. . et nous souhaitons nous connecter avec vous! Nous recherchons quelqu'un pour nous aider a delivrer des experiences client exceptionnelles en tant que representant du service a la clientele en Anglais a Montreal au Canada. (
Cet emploi necessite la maitrise de l'Anglais
.)

Note COVID-19:
Durant la pandemie, tous nos employes de Montreal travaillent depuis la maison.
C'est pourquoi toutes les candidatures et entretiens d'embauche s'effectuent de
maniere virtuelle. Afin de faciliter l'orientation des nouveaux embauches temporairement
a distance et leur formation, nous donnons la priorite a ceux qui possedent
leur propre ordinateur Windows et une connexion a haut debit. C'est pour cette
raison que, lorsque vous candidatez, vous recevrez un courriel vous invitant a
completer ce que nous appelons le Initial Systems Assessment (ou ISA). Ce test
permet de verifier si votre systeme est compatible avec le notre. Des que nous
serons en mesure de reprendre une activite normale, nous passerons d'un
environnement de travail depuis la maison a un retour dans nos locaux. Le fait
de ne pas avoir votre propre ordinateur ne vous disqualifie pas, mais vous
pourriez devoir attendre un retour a la normale afin de commencer.

Ce poste se concentrera sur les services d'infrastructures actuellement essentiels aux consommateurs. Il s'agit d'une demande elevee aujourd'hui, et pourtant ce poste sera cree a temps plein et de facon permanente. Ce qui signifie que, oui, nous embauchons des a present.

Pour votre securite et celle de nos collaborateurs:Notre processus de recrutement est mene entierement en ligne. La formation s'effectuera a distance (depuis votre domicile) - vous devez imperativement disposer d'un acces Internet a haut debit fiable. Un ordinateur vous sera fourni.

Lorsque la situation le permettra, vous pourrez retourner dans nos locaux avec le reste de votre equipe au 1000 rue Saint-Antoine Ouest, Montreal afin de poursuivre votre carriere avec TTEC.

En tant que champion du service client en Anglais chez TTEC, vous beneficierez :

D'un salaire de base de $17/heure, plus une commission en fonction de la performance

D'un emploi permanent a temps plein

D'une couverture medicale et dentaire au bout de 90 jours

D'une formation payee

De collegues sympathiques, agreables et talentueux

Des dirigeants disponibles, instruits et competents

D'un environnement familial

D'evenements a theme pour les employes

D'une organisation diversifiee et soucieuse de la communaute

De possibilites d'evolution de carriere et de nombreuses opportunites d'apprentissage

Lors d'une journee type, vous:
Utiliserez vos competences interpersonnelles et techniques afin de delivrer une experience client hors norme dans un centre d'appel qui vous permet de profiter de toutes les recompenses qu'une grande entreprise a a offrir !

Prendrez les appels entrants des clients

Fournirez un service client exceptionnel

Recueillerez des informations aupres des clients afin de fournir des recommandations personnalisees pour de nouveaux produits ou services

Apporterez des solutions aux problemes ou inquietudes de maniere efficace

Pourquoi vous? Ce que vous apportez:
Nous recherchons des champions du service client afin d'aider des groupes internationaux a delivrer une experience exceptionnelle a leurs clients ainsi qu'a les fideliser et developper leur entreprise.

Nous souhaitons etendre notre equipe de Montreal en integrant des personnes talentueuses qui repondent aux exigences mentionnees ci-dessous. Si vous vous reconnaissez et possedez ces competences, vous etes le candidat que nous recherchons.

Competences de communication en Anglais exceptionnelles (ecrit et oral)

Competences en informatique exceptionnelles

Disponible a temps plein sans restriction d'horaires

Capacite a s'adapter a un environnement dynamique

Six (6) mois ou plus d'experience en service a la clientele

Competences en Windows MS et autres programmes informatiques

Autorise a travailler au Canada

Candidatez aujourd'hui

Cliquez sur le bouton Candidater maintenant

Vous avez postule, et maintenant? Apres avoir rempli la candidature en ligne, assurez-vous que vos moyens de communication fonctionnent et verifiez regulierement vos courriels et texto afin d'obtenir les instructions.

Merci d'avoir postule - il est temps de partager cette opportunite avec votre reseau afin de pouvoir travailler avec vos amis (a part nous, bien sur).

Afin de pouvoir etre embauche, TTEC exige que les employes au Canada effectuent une verification des antecedents. TTEC est fier d'etre un employeur offrant a tous les memes opportunites.

A propos de TTEC

Nous aidons les entreprises internationales a offrir une experience exceptionnelle a leurs clients, a les fideliser et a developper leur marque. Nous avons ete fondes sur un principe conducteur: des experiences client qui sont simples, passionnees et plus humaines qui offrent une valeur durable pour tout le monde. Votre role donne vie a ce principe.

La vie chez TTEC

En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes toujours actifs. Lorsque l'un de nous va se coucher, un collegue a l'autre bout du monde a deja pris son cafe (ou son the) et est pret a prendre le relais. Nous travaillons a un rythme rapide et nous ne sommes pas du genre a maintenir le statu quo. Meme si nous travaillons beaucoup, cela ne veut pas dire que nous ne savons pas nous amuser. Nous ne manquons pas une occasion d'organiser des evenements qui nous rassemblent afin de rire et de feter les reussites de chacun. Le developpement professionnel et donner de notre temps a la communaute sont egalement cruciaux.

Vous souhaitez changer de carriere? Bienvenue!

Que vous ayez une experience administrative en tant que receptionniste, d'assistant ou d'assistant ou que vous ayez ete dans la vente, la vente au detail, la restauration ou l'hotellerie, nous pensons que vous avez les competences client necessaires pour rejoindre notre equipe d'associes .

Pour plus d'informations sur TTEC, visitez TTECjobs.com ou recherchez #ExperienceTTEC sur les reseaux sociaux et rejoignez nos conversations.

Lieu de travail:
Pour votre securite: votre formation et votre emploi se derouleront a distance dans le confort de votre domicile pendant la mise en quarantaine.

Lorsque cette crise mondiale sera terminee, vous reprendrez le travail au sein de nos locaux: 1000 rue Saint-Antoine Ouest, Montreal, QC, H3C 3R7, Canada

Emplacement principal
: CA-Quebec-Montreal Montreal 1000 - 05411
Emploi
: Representant Service a la clientele

JSGYM