Équipier à temps plein / Full-time Crew Member

Mr Puffs - Pointe-aux-trembles, QC (il y a 23 jours)

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[FR]

QUE FONT LES MEMBRES DE NOTRE ÉQUIPE?

Notre mission est de garantir à nos clients la meilleure expérience possible en leur offrant un produit uniforme, un environnement propre et un service à la clientèle de qualité.

Nous le faisons en accueillant nos clients avec enthousiasme, en comprenant leurs préférences afin de leur proposer des produits sur notre menu et en préparant leurs commandes en temps opportun.

Afin de réaliser notre mission, nous sommes également responsables du maintien de la propreté dans l'ensemble du magasin.

TÂCHES ET EXIGENCES DU POSTE

  • Promouvoir la culture, les valeurs et la mission de MrPuffs
  • Offrir un excellent service à nos clients
  • Préparer des boissons, des produits alimentaires et manipuler de l'argent
  • Maintenir le magasin et anticiper la demande du client
  • Avoir une approche amicale et hospitalière lors des interactions avec les autres
  • Être capable de travailler sous pression et de garder un comportement calme
  • Avoir une approche de résolution des problèmes lorsqu'on est confronté à des défis
  • Maintenir une présence et une ponctualité régulières
  • Travailler en équipe pour mener à bien les tâches assignées
  • Être disposé à travailler selon des horaires flexibles, c'est-à-dire tôt le matin, le soir, les fins de semaine, la nuit et les éventuels jours fériés
  • Être capable d'accomplir plusieurs tâches à la fois de manière efficace et rapide
  • Avoir la capacité de rester debout pendant de longues heures
  • Capacité à soulever des objets jusqu'à 20 kg
  • Maîtrise de la langue française (l'anglais est considéré comme un atout)
  • Un grand souci du détail
  • Expérience dans le service à la clientèle et dans la restauration considérée comme un atout*

COMPÉTENCES, APTITUDES ET CONNAISSANCES REQUISES POUR ÊTRE UN CANDIDAT IDÉAL

  • De solides compétences interpersonnelles et de communication
  • Être capable de bien performer sous pression
  • Compétences en matière de planification et de priorisation
  • Approche de résolution des problèmes
  • Ponctualité
  • Apte à effectuer plusieurs tâches à la fois
  • Compétences en matière d'hospitalité
  • Souci du détail
  • Compétences en gestion du temps
  • Fiabilité

DISPONIBILITÉ

Les candidats à temps plein doivent être disponibles 40 heures par semaine

Du lundi au dimanche de 9h00 à 23h00

Les candidats à temps partiel doivent être disponibles jusqu'à 25 heures par semaine

Du lundi au vendredi de 16h00 à 23h00

Samedi et dimanche de 9h00 à 23h00

Des événements occasionnels et des changements saisonniers dans les heures d'ouverture peuvent nécessiter des disponibilités dès 7h00 et jusqu'à minuit*

SALAIRE

Le salaire de départ est compris entre 13,10 $ et 14,50 $ de l'heure

Augmentation de salaire possible avec l'attribution de nouvelles tâches et l'acquisition de nouvelles compétences*

[EN]

WHAT DO OUR TEAM MEMBERS DO?

Our mission is to guarantee our guests the best experience possible by providing a consistent product, a clean environment and quality customer service.

We do so by greeting our guests with enthusiasm, understanding their preferences in order to suggest items on our menu and preparing their orders in a timely manner.

To accomplish our mission, we are also responsible for maintaining cleanliness throughout the store.

JOB DUTIES AND REQUIREMENTS

  • Promoting the culture, values, and mission of MrPuffs
  • Providing excellent customer service to our guests
  • Preparing beverages, food products, and handling cash
  • Maintaining the store and anticipating the customer’s demand
  • Having a friendly and hospitable approach when interacting with others
  • The ability to work under pressure and maintaining a calm demeanor
  • Having a problem-solving approach when faced with challenges
  • Maintaining consistent attendance and punctuality
  • Working in teams to efficiently complete assigned tasks
  • The ability to work flexible hours that include early mornings, evenings, weekends, nights and possible holidays
  • The ability to multi-task in an efficient and timely manner
  • The ability to stand for long hours
  • The ability to lift objects up to 20kg
  • Fluency in the French language (English language considered an asset)
  • Strong attention to detail
  • Customer service and restaurant experience considered an asset*

REQUIRED SKILLS, ABILITIES AND KNOWLEDGE TO BE AN IDEAL CANDIDATE

  • Strong interpersonal and communication skills
  • Ability to perform well under pressure
  • Good planning and prioritising skills
  • Problem solving approach
  • Punctuality
  • Ability to multitask
  • Hospitality skills
  • Attention to detail
  • Time management skills
  • Reliability

AVAILABILITY

Full Time applicants must be available 40 hours per week

Monday through Sunday from 9:00AM until 11:00PM

Part Time applicants must be available up to 25 hours per week

Monday through Friday from 4:00PM until 11:00PM

Saturday and Sunday from 9:00AM until 11:00PM

Occasional events and seasonal changes in hours of operation may require availabilities as early as 7:00AM and as late as 12:00AM*

SALARY

Starting salary is between $13.10 and $14.50 per hour

Salary increase possible with the assignment of new tasks and acquisition of new skills*

Job Types: Full-time, Part-time, Permanent

Salary: $13.10-$14.50 per hour

Benefits:

  • Company Events
  • Discounted or Free Food
  • Flexible Schedule

Schedule:

  • 8 Hour Shift
  • Day shift
  • Holidays
  • Monday to Friday
  • Night Shift
  • Overtime
  • Weekends

Experience:

  • Restaurant or Hospitality: 1 year (Preferred)

Work remotely:

  • No