Réceptionniste, Service à la clientèle

Planete Courrier Inc. - Lachine, QC (il y a 5 mois)

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Planète Courrier Inc. est à la recherche d’une personne dynamique pour se joindre à l’équipe à titre de réceptionniste / service à la clientèle.

Il s’agit d’un poste à temps plein et permanent dans nos bureaux de Lachine.

Les responsabilités consistent à :

· Répondre aux appels des clients;

· entrer les appels dans le système informatique;

· répondre aux demandes d’information des clients;

· Régler ou transférer les appels aux bonnes personnes;

· Faire les autres taches connexes au poste.

Les candidats et les candidates devront répondre aux exigences suivantes :

· Maîtriser le français et l’anglais oral et écrit;

· La personne doit être très débrouillarde et avoir de la facilité et rapidité à apprendre un système informatique;

Horaire de travail : de jour 40 H (8H à 17H ou 10H à 19H) – 30 minutes de lunch. Assurance groupe après probation de 3 mois, payé 50% par Planète.

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Planète Courrier Inc. is looking for a dynamic person to join the team as receptionist / customer service.

This is a full-time, permanent position in our Lachine offices.

Responsibilities include:

· Respond to customer calls;

· Enter calls into the computer system;

· Respond to customer information requests;

· Settle or transfer calls to the right people;

· Do other related tasks at the post.

Applicants must meet the following requirements:

· Fluency in oral and written French and English;

· The person must be very resourceful and have the facility and speed to learn a computer system;

Work schedule: day 40 H (8H to 17H or 10H to 19H) - 30 minutes of lunch. Group insurance after 3 months probation, paid 50% by Planète.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : 15,00$ à 17,00$ par heure

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vision
  • Tenue Décontractée

Horaire :

  • 8 Heures
  • Du Lundi au Vendredi

Mesures COVID-19:
Chaque employé a son cubicule de travail sans contact avec les autres. Les mesures sanitaires sont mise en place dans les aires communs.
Each employee has his work cubicle without contact with the others. Sanitary measures are implemented in the common ar

Expérience:

  • Service Client: 1 an (Souhaité)
  • service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Formation:

  • École Secondaire (Souhaité)

Tâches du poste:

  • Répondre aux demandes d'information des clients
  • Enregistrer et modifier les informations des clients dans la base de données
  • S'engager avec les clients de manière amicale et professionnelle tout en écoutant activement leurs préoccupations
  • Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques du service à la clientèle

Télétravail:

  • Non