Community Engagement Specialist/Spécialiste de l'engagement communautaire

The Royal Ottawa Mental Health Centre - Ottawa, ON (il y a 30+ jours)

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Position Information

Posting Number: COE20-012E
Title: Community Engagement Specialist/Spécialiste de l'engagement communautaire
Position Status: Regular Full-time
FTE: 1.0
Job Schedule: Days
Department: Centre of Excellence on Post Traumatic Stress Disorder (PTSD) and Related Mental Health Conditions
Union: Non-union
Site: Centre of Excellence on Post Traumatic Stress Disorder (PTSD) and Related Mental Health Conditions

About The Royal

ORGANIZATIONAL BACKGROUND

Funded by Veterans Affairs Canada, the Centre of Excellence (CoE) on PTSD was established in 2019 to provide better access to information, research, tools and expertise on post-traumatic stress disorder and related mental health problems and illnesses. The goal of the CoE is to create knowledge networks with researchers, service providers, veterans and their families across Canada to increase expertise on military and veteran mental health, suicide prevention and substance use disorders. The CoE will create new knowledge on veteran mental health treatments that work and place it directly into the hands of mental health professionals and others working with veterans on a daily basis. The CoE will share evidence-based treatment protocols and best practices among the Veterans Affairs Canada network of Operational Stress Injury Clinics, the Canadian Forces Health Services, and with mental health professionals across the country.

First responders, their families and other Canadians living with and affected by PTSD or a related mental health problem will also benefit from the information and knowledge developed at the CoE.

POSITION OVERVIEW

The Centre of Excellence on PTSD is seeking a skilled Community Engagement Specialist, who has a great working knowledge of online social media and web marketing platforms. This person would be responsible for the establishment and oversight of these communication channels and would report to the National Manager of Marketing and Digital Media.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES

Create and manage the Centre of Excellence on PTSD’s social media channels.
Moderate the CoE’s online communication channels such as web forums and social media.
Create, or assist in creating content for social media channels.
Coordinate, schedule, and launch the centre’s social media and communication marketing campaigns.
Administrate and/or moderate any other communication channels the CoE employs on its website or otherwise.
Assist in creating and managing email capture points and distribution lists based on the CoE’s key target audiences.

SKILLS AND QUALIFICATIONS

Minimum of three years experience in working with social media, websites, or any other online marketing and engagement platform.
Education or experience in digital communications and marketing.
Canadian Armed Forces Veterans are considered high priority candidates for this position.
SEO and PPC experience is considered an asset.
Knowledge of CRM systems is considered an asset.
Related post-secondary education, with university or college degree preferred.
MS Office skills (Excel, Outlook, Word, and PowerPoint).
Graphic Design skills considered an asset.
Proven time management skills to complete assignment
Can demonstrate an understanding and respect for the healthcare sector and the organization’s need at times for neutrality, confidentiality, and appropriate handling of sensitive information.
Has a great attitude, strong work ethic and is able to meet the expectations of the role within the organization and its work culture.
Fluency in French and English will be considered a strong asset.

The Centre of Excellence on PTSD is committed to principles of equity and inclusion. We strive to create a workplace that reflects the communities we serve and where everyone feels safe and empowered. We will be prioritizing applications from individuals with diverse backgrounds, including First Nations, Inuit, and Métis, racialized populations, veterans, 2SLGBTQ+, people with lived-experience, and family members of people with lived experience.
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CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Financé par le ministère des Anciens Combattants du Canada, le Centre d'excellence sur le TSPT a été créé en 2019 pour fournir un meilleur accès à l'information, à la recherche, aux outils et à l'expertise sur le syndrome de stress post-traumatique et les problèmes de santé mentale et maladies connexes. L'objectif du Centre d’excellence est de créer des réseaux de connaissances avec des chercheurs, des prestataires de services, d’anciens combattants et leurs familles partout au Canada afin d'accroître l'expertise sur la santé mentale des militaires et des anciens combattants, la prévention du suicide et les troubles liés à la consommation de substances. Le Centre d’excellence créera de nouvelles connaissances sur les traitements efficaces de santé mentale des anciens combattants et les mettra directement entre les mains de professionnels de la santé mentale et des autres personnes travaillant quotidiennement avec les anciens combattants. Le Centre d’excellence partagera les protocoles de traitement fondés sur les données probantes et les meilleures pratiques avec le réseau de cliniques d’Anciens Combattants Canada traitants des traumatismes liés au stress opérationnel, avec les Services de santé des Forces armées canadiennes et avec les professionnels de la santé mentale partout au pays.

Les premiers répondants, leurs familles et les autres Canadiens vivant avec et affectés par le TSPT ou un problème de santé mentale connexe bénéficieront également des informations et des connaissances développées au sein du Centre d’excellence.

APERÇU DU POSTE

Le Centre d'excellence sur le TSPT est à la recherche d’un spécialiste expérimenté de l'engagement communautaire, qui a une grande connaissance pratique des médias sociaux en ligne et des plateformes de marketing web. Cette personne serait responsable de la mise en place et de la supervision de ces canaux de communication et relèverait du gestionnaire national du marketing et des médias numériques.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Créer et gérer le Centre d'excellence sur le TSPT dans les canaux de médias sociaux.
Modérer les canaux de communication en ligne du Centre d’excellence, tels que les forums web et les médias sociaux.
Créer, ou aider à créer du contenu pour les canaux de médias sociaux.
Coordonner, programmer et lancer les campagnes de marketing des médias sociaux et de communication du centre.
Gérer et/ou modérer tout autre canal de communication que le Centre d’excellence utilise sur son site web ou autrement.
Aider à la création et à la gestion des points de capture de courriels et des listes de distribution en fonction des principaux publics cibles du Centre d’excellence.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

Minimum de trois années d'expérience de travail dans les médias sociaux, les sites web ou toute autre plateforme de marketing et d'engagement en ligne.
Formation ou expérience dans le domaine des communications et du marketing numériques.
Les vétérans des Forces armées canadiennes sont considérés comme des candidats prioritaires pour ce poste.
L’expérience en SEO et PPC est considérée comme un atout.
La connaissance des SGRC (CRM en anglais) est considérée comme un atout.
Études postsecondaires connexes, de préférence avec un diplôme universitaire.
Compétences sur MS Office (Excel, Outlook, Word et PowerPoint).
Les compétences en matière de conception graphique sont considérées comme un atout.
Des compétences éprouvées en matière de gestion du temps pour mener à bien les tâches..
Peut faire preuve de compréhension et de respect à l'égard du secteur des soins de santé et du besoin de neutralité, de confidentialité et de traitement approprié des informations sensibles dont l'organisation a parfois besoin.
A une excellente attitude, une forte éthique de travail et est capable de répondre aux attentes du rôle au sein de l'organisme et de sa culture de travail.
La maîtrise du français et de l'anglais sera considérée comme un atout majeur.

Le Centre d'excellence sur le SSPT souscrit aux principes d'équité et d'inclusion. Nous nous efforçons de créer un lieu de travail qui reflète les communautés que nous servons et où chacun se sent en sécurité et responsabilisé. Nous donnerons la priorité aux demandes émanant de personnes d'origines diverses, notamment des Premières nations, des Inuits et des Métis, des populations racialisées, des anciens combattants, des LGBTQIA2S+, des personnes ayant vécu l’expérience eux-mêmes et des membres de la famille de personnes ayant vécu l’expérience eux-mêmes.

Posted on behalf of The Centre of Excellence - PTSD. Please note that The Royal Ottawa Health Care Group is not the employer.

Application deadline: June 9, 2020

Additional Information

All applicants must provide a recent resume that clearly indicate that they meet the required qualifications.
Please apply by clicking on the Apply button below.
The Royal sincerely thanks all applicants for their interest in a career with us; however, only those applicants selected for an interview will be contacted.
All new hires will be required to obtain a clear and valid Criminal Record or Vulnerable Sector Records Check as a pre-condition of employment.
The Royal is an equal opportunity employer. Upon request, accommodations due to a disability are available throughout the recruitment process.