Représentant service à la clientèle et ventes (appels entrants)

Nordia - Saguenay, QC (il y a 30+ jours)

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Est-ce que le poste de représentant à la clientèle est fait pour toi?

tu as fait tes preuves en matière de service à la clientèle?
tu crées des liens rapides avec les gens?
l’utilisation de différentes technologies fait partie de ton quotidien?
tu es un as du service à la clientèle et tu aimes vendre?

Si c’est le cas, il est temps de passer à l’action!

Nous recherchons des représentants empathiques, sympathiques et dynamiques qui aiment servir les gens, sont intéressés par les appareils et la technologie sans-fil et qui ont le goût d’en parler. Au quotidien, nos représentants répondent aux appels de la plus importante entreprise de communication au Canada.

Chez Nordia, les gens sont au cœur de nos activités et notre priorité absolue est d’offrir un milieu gratifiant à nos employés. C’est pourquoi nous sommes fiers d’offrir la rémunération la plus concurrentielle de l’industrie, un environnement de travail stimulant et d’excellents avantages. Nos employés le confirment: selon le plus récent sondage interne 2018, 84 % d’entre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et amis!

Ce qui est attendu du représentant:
répondre aux demandes liées à la facturation du service;
renforcer la satisfaction des clients en offrant un service courtois, professionnel et aligné aux hauts standards de qualité attendus;
faire la vente de solutions complémentaires en fonction des besoins du client;

Ce qui est nécessaire pour se joindre à l’équipe :
diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente;
être familier avec la technologie cellulaire ;
apte à maintenir une discussion et faire la saisie d’information en simultané;
disponible pour travailler en après-midi, en soirée et les week-ends;
expériences antérieures en service à la clientèle, un atout important.

Ce que nous offrons:
salaire horaire : 15,25 $ (comprend une prime de 1,25 $ par heure travaillée);
prime incitative basée sur la performance;
programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré;
une gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service incluant:
Assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie;
Des rabais exceptionnels sur les produits et services de télécommunications.

Découvrez Nordia Saguenay à : http://www.fr.nordia.ca/postes-disponibles-saguenay

La formation débute le 6 Avril

Prendre note que l’usage du masculin a pour but d’alléger le texte.