Préposé à la réception

Hotel Mont Gabriel - Sainte-Adèle, QC (il y a 30+ jours)

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Nous recherchons une personne intègre et dynamique pour combler le poste ci-haut mentionné pour le magnifique resort de 136 chambres, situé au sommet d’une montagne. Depuis plus de 80 ans, l’Hôtel et Spa Mont Gabriel offre un service à la clientèle chaleureux et professionnel ainsi qu’une excellente table aux couleurs du marché local.

Ce défi vous intéresse, faites-nous parvenir votre candidature par notre page carrières au http://www.tidan.com/fr/carrieres/ .

Relevant des Superviseurs de la Réception, l’agent de la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.

Description de tâches :
effectuer la prise des réservations
coordonner les arrivées et les départs des clients
vendre les produits et services de l’hôtel
percevoir les paiements pour les services offerts
répondre aux diverses questions relatives aux services de l’établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région
coordonner les arrivées et les départs de groupes
acheminer les appels entrants
traiter les plaintes de la clientèle
effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle

Formation :
D.E.S. (Diplôme d'études secondaires) - Atout

Compétences :
Connaissance du milieu hôtelier - Atout
Capable de travailler en équipe - Atout
Avoir de l'entregent - Atout
Disponibilité à travailler selon des horaires variables - Atout
Ponctuel - Atout
Connaissance des attraits touristiques et de la ville en général - Atout
Aptitudes pour les relations interpersonnelles - Atout

Langues :
Anglais parlé et écrit - Moyen - Atout
Français parlé et écrit - Moyen - Atout