RÉPARTITEUR - DISPATCH

MARCONAIR INC. - Anjou, QC (il y a 30+ jours)

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Nous sommes une entreprise en constante croissance œuvrant dans le domaine de la climatisation, réfrigération et du chauffage et nous sommes à la recherche d'un répartiteur/Dispasch pour notre département de service.

Avantages

  • salaire en haut de la moyenne et réévalué annuellement
  • incluant 4 semaines de vacances annuel payés
  • assurances collectives offerte après période d'approbation requise selon notre plan.
  • 2 jours/an congé maladies
  • stationnement & café gratuit
  • salle de repas disponible sur place
  • activités employé 2 à 3 fois par an.
  • Exigences du poste;
  • Prise des appels de services
  • Coordination des appels de services aux techniciens
  • Bonne connaissances du logiciel Servi Centre (informatique)
  • Bonne connaissances du logiciel Acomba (informatique)
  • Suivi des appels de services
  • Traiter les recommandations des techniciens
  • Prise de rendez-vous avec le client, service à la clientèle
  • Facturation et/ou retour de pièces de garanties
  • Balancer les feuilles de temps des techniciens
  • Garder un contrôle sur le retour des pièces
  • Aviser le client des coûts de réparation si non couverts par une garantie
  • S’assurer que les techniciens aient tous les matériaux nécessaires dans leur camions
  • S’assurer que le technicien détient toute l’information nécessaire pour mieux servir le client (garantie ou autre)
  • Faire le suivi des contrats de service et d’entretien
  • Production et communication des soumissions de réparations,
  • Travailler en étroite collaboration avec le gérant de service
  • Coordination des documents servants à la facturation et à la paie
  • Faire le suivi de l'inventaire dans l'entrepôt
  • Autres tâches administratives pourraient être demandées.
  • Toutes autres tâches connexes

Exigences et conditions de travail

Niveau d'études :

Collégial (DEC) Terminé ou Expérience pertinente

Années d'expérience reliées à l'emploi : 5 années ou plus

  • Description des compétences :
  • Être autonome;
  • Capable de travailler dans des conditions de travail stimulantes;
  • Expérience dans le poste de répartition pour même genre d'entreprise un atout.
  • Aimer travailler avec ses collègues à un rythme souvent accéléré.
  • Capacité à gérer les priorités.
  • Bonne connaissance de Montréal et du Québec.
  • Bon vendeur un atout,

Langues demandées :

langues parlées : français et anglais
langues écrites : français et anglais

Conditions diverses : T /// Horaire de travail : 7h30 am à 17h00 pm / du lundi au vendredi

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : 50 000,00$ à 80 000,00$ /année

Expérience:

  • RÉPARTITEUR: 5 ans (Requis)

Formation:

  • DEC (Souhaité)

Langue:

  • FRANÇAIS (Requis)

Tâches du poste:

  • Répartir le personnel selon des calendriers et des ordres de travail écrits, ou selon les situations d'urgence
  • Rester en contact avec les chauffeurs tout au long de leur quart de travail et résoudre les problèmes de direction
  • Informer les clients de l'état de leurs livraisons, y compris des retards éventuels
  • Tenir à jour les dossiers de travail des chauffeurs en utilisant des méthodes informatisées ou manuelles et s'assurer que les feuilles de temps et les récapitulatifs de paie soient complétés avec précision
  • Autres tâches selon les besoins