Agent(e) du service à la clientèle et abonnements

Pratico-Pratiques - Ville de Québec, QC (il y a 30+ jours)

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Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens!

Joindre l’équipe de Pratico-pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. C’est entrer dans une nouvelle famille.

C’est rencontrer des gens passionnés.

C’est l’occasion d’évoluer professionnellement, mais aussi personnellement.

C’est joindre une entreprise à dimension humaine, en constant mouvement.

C’est sortir du cadre. Tous les jours.

C’est là où le plaisir, la famille, le respect, l’ouverture, l’entraide et le dépassement de soi sont au centre de tout.

C’est participer à quelque chose de plus grand que soi.

Notre mission? Produire et diffuser des contenus parfaitement adaptés au quotidien des familles.

Notre vision? Améliorer le quotidien du plus grand nombre de familles possible.

Si tout ça rejoint l’idée que tu te fais d’un travail, c’est peut-être toi qu’on attend!

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne qui offrira un excellent service à la clientèle.

À quoi ressemblera ta journée de travail?

· Répondre aux demandes, questions, commentaires et suggestions de la clientèle afin d’assurer un service exceptionnel.

· Assurer les suivis et le bon fonctionnement des abonnements.

· Répondre aux commandes de magazines, de livres et d’abonnements des clients, fait la facturation et s’assure du paiement.

· Effectuer la saisie des demandes d’abonnement.

· Effectuer des appels auprès des abonnés afin de leur offrir des offres spéciales de réabonnement.

· Toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat.

Ce que nous t’offrons :

  • La meilleure ambiance de travail (rien de moins!)
  • Des avantages sociaux

As-tu le profil recherché?

· DEC ou DEP en secrétariat ou expérience équivalente.

· Un minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle.

· Forte habileté sur le plan de la communication interpersonnelle et du service à la clientèle.

· Dynamique et autonome.

· Bon esprit d’équipe et facilité à communiquer de façon efficace.

· Gestion du temps et des priorités.

Des défis à la hauteur de tes talents, une entreprise en effervescence qui te permet de t’épanouir et d’innover, un domaine stimulant : voilà les principaux ingrédients du job de tes rêves!

Un peu plus sur nous :

Pratico-Pratiques est une entreprise québécoise indépendante spécialisée dans la production et la diffusion de contenus pratiques et inspirants en décoration, cuisine et santé. Ces contenus sont publiés dans sept magazines (5 ingrédients,15 minutes, Je cuisine, Je décore, Idées déco, Je jardine, Gabrielle et Les plaisirs minceur de Caty), dans trois collections de livres de cuisine (Les plaisirs gourmands de Caty, Avec Caty et les livres 5 ingrédients,15 minutes), par le biais de livres d’auteurs populaires (Cassandra Loignon, par exemple), en vidéo, sur les réseaux sociaux et sur le Web (www.pratico-pratiques.com).

Pratico Média, une division de Pratico-Pratiques, est une agence spécialisée en marketing de contenu et en production de contenu de marque en lien avec la cuisine, la santé, la nutrition, la décoration. Grâce à notre équipe complète d’experts créatifs, nous facilitons le quotidien de plus de 90 clients, notamment par l’entremise de plus de 25 comptes pour lesquels nous faisons l’animation des réseaux sociaux et la création de contenus numériques.

En pleine croissance, Pratico-Pratiques recrute constamment de nouveaux talents!

  • L’un des médias multiplateformes les plus importants au Québec depuis 15 ans.
  • 4 millions de pages vues par mois sur le pratico-pratiques.com.
  • Près de 300 000 membres abonnés à nos réseaux sociaux.
  • Notre magazine 5 ingrédients, 15 minutes : le plus en croissance au Québec!
  • 8 500 points de vente.
  • 95 employés dynamiques.

On attend ta candidature, on a déjà hâte de travailler avec toi!

Nous communiquerons avec les candidats retenus seulement.

Avantages :

  • Assurance maladie complémentaire
  • Assurance invalidité
  • Assurance vie

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Expérience:

  • Service Client: 1 an (Souhaité)
  • service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Formation:

  • École Secondaire (Souhaité)