SVP, Peer Relations, West

Shoppers Drug Mart - Toronto, ON (il y a 30+ jours)

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243 Consumers Road, Toronto, Ontario, M2J 4W8

Take ownership and find more ways to care about our local store owners in a career at Shoppers Drug Mart Central Office / Store Support. Provide great service, specific expertise and actionable advice to support Associate-Owners and their staff in delivering the best health, beauty and convenience services to Canadians.

Why this role is important?

Senior Vice President, Peers Relations

The SVP, Peers Relations is primarily accountable for the strong and collaborative relationship between Shoppers Drug Mart and its Associate-Owners. The primary objective of the SVP, Peers Relations is to foster positive, constructive business relationships with Associate-Owners, Peers and the Company, including Business Unit Executives, towards the growth and success of both the Associate-Owned stores and the Company.

Reporting directly to the President, the SVP, Peers Relations will be involved in all significant company activities and dealings with Associate-Owners. The SVP, Peers Relations will also represent Associate-Owners in their communications to Shoppers Drug Mart Executives and Business Management in a productive manner that is beneficial to both Associates and the Company.

The SVP, Peers Relations will work in a constructive, consultative and collaborative manner with Associate-Owners, Peers Chairs/Representatives and the Company Executives to foster a relationship based upon strong two-way communication, mutual respect and trust, with the goal of achieving successful business outcomes for both parties.

Principle Duties:
The cornerstone of Shoppers Drug Mart is the Associate-Owner Concept. Peers Relations plays a critical role in the on-going success of the concept of helping to facilitate effective two-way communication between the Company and Associates. This includes discussions and meetings with the Regional Peers Committee Representatives to ensure that Corporate and Associate goals are strategically aligned.
The SVP, Peers Relations fosters a strong working relationship with the Peers Representatives and Peers Chairs to enable constructive dialogue with Senior Management.
Peers Relations is responsible for oversight of the 5 Associate Working Groups to ensure material improvements are executed by these working groups.
Peers Relations works with Associates and Peers Representatives on various initiatives to incorporate input and feedback on corporate initiatives, program and elements of the Associate Concept.
Peers Relations is responsible for the Associate Relationship Survey and working in conjunction with Peers and Operations to develop National and Regional Action Plans to address the opportunities identified in the survey and ensure follow up on those Action Plans.
Peers Relations is responsible for working with Regional Operations in identifying, for the Company, candidates to become Associate-Owners, assisting Associates as they approach retirement and managing and maintaining an ongoing relationship in Associate Alumni matters.
In conjunction with the Operations Teams and HR, Peers Relations is responsible for an appropriate succession plan to cover our current and future demand for Associate-Owners. This includes participating in the recruitment of Associates from both inside and outside the Corporation.
The business training of Associate-Owners is one of the key fundamentals to the success of the business. Accordingly, Peers Relations works closely with HR and Operations in the development, modification and implementation of Associate orientation and mentoring programs.
Develop a sustainable plan for WILA (Women in Leadership for Associates)
Other projects and initiatives related to the Associate Concept as may be required from time to time.

The Peers Relations Team consists of:
SVP, Peers Relations – reports to the President
Executive Assistant – reports to the SVP, Peers Relations

Experience and Education:
Successful experience as an Associate-Owner for a minimum of 5 yrs (Multi-Store Associate is preferred)
Exceptional results in store engagement surveys
Current or prior experience as a Peers Representative and/or Peers Chair
Demonstrated ability to relate well to and understand the needs and interests of both Associate-Owners and Shoppers Drug Mart
Understand all aspect of the business, including the Associate Owner Franchise Concept and its agreement in detail
Demonstrated leadership and the ability to successfully manage multiple stakeholder relations
Pharmacy Degree (currently licensed is preferred but not mandatory)

Extensive cross-country Canadian travel is required at various times of the year (minimum 50% if located in Ontario) as this role is situated in Toronto
Exceptional relationship building experience
Excellent presentation skills, comfortable with public speaking
Shoppers Drug Mart strategic priorities by developing strong working relations with Associate-Owners and Corporate Executives
Able to work under pressure of deadlines
English oral and written interpersonal skills required (French is an asset)
Personal belief in mission goals and values of Shoppers Drug Mart and the Associate Concept
Integrity, personal creditability and trustworthiness
Self-motived, reliable and dedicated, requiring little supervision
Perseverance and resilience
Team player, collaborative
Innovative thinker
High energy
Excellent negotiation/mediation skills

Vice-président principal, Relations auprès des pairs

Le VPP, Relations auprès des pairs, est principalement responsable de la relation solide et collaborative entre Shoppers Drug Mart/Pharmaprix et ses pharmaciens propriétaires. Le principal objectif du VPP, Relations auprès des pairs, est de favoriser des relations d’affaires positives et constructives avec les pharmaciens propriétaires, les pairs et l’entreprise, y compris les membres de la direction des unités commerciales, en vue de la croissance et du succès des magasins détenus par les pharmaciens propriétaires et l’entreprise.

Aperçu :
Relevant directement du président, le VPP, Relations auprès des pairs, participera à toutes les activités importantes et tous les échanges de l’entreprise avec les pharmaciens propriétaires. Le VPP, Relations auprès des pairs, représentera également les pharmaciens propriétaires dans leurs communications avec la haute direction et l’équipe de gestion des affaires de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix d’une manière productive et bénéfique pour les pharmaciens propriétaires et l’entreprise.

Le VPP, Relations auprès des pairs, travaillera de manière constructive, consultative et collaborative avec les pharmaciens propriétaires, les présidents et représentants des pairs ainsi que les dirigeants de l’entreprise afin de favoriser une relation fondée sur une solide communication bidirectionnelle, le respect et la confiance mutuels, dans le but d’obtenir des résultats commerciaux fructueux pour toutes les parties.

Principales tâches :
La pierre angulaire de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix est le concept de pharmacien propriétaire. L’équipe de Relations auprès des pairs joue un rôle essentiel dans le succès continu du concept consistant à favoriser une communication bidirectionnelle efficace entre l’entreprise et les pharmaciens propriétaires. Cela comprend des discussions et des réunions avec les représentants des comités régionaux des pairs pour s’assurer que les objectifs de l’entreprise et des pharmaciens propriétaires sont harmonisés de façon stratégique.
Le VPP, Relations auprès des pairs, favorise une solide relation de travail avec les pairs et les présidents des comités des pairs afin de permettre un dialogue constructif avec la haute direction.
L’équipe des Relations auprès des pairs est responsable de la supervision des cinq groupes de travail des pharmaciens propriétaires pour s’assurer que ces groupes de travail apportent des améliorations concrètes importantes.
L’équipe des Relations auprès des pairs collabore avec les pharmaciens propriétaires et les représentants des pairs pour diverses initiatives afin d’intégrer les commentaires et les rétroactions sur les initiatives, le programme et les éléments du concept de pharmacien propriétaire de l’entreprise.
L’équipe des Relations auprès des pairs est responsable du sondage sur les relations avec les pharmaciens propriétaires et travaille en collaboration avec les pairs et l’équipe de l’Exploitation pour élaborer des plans d’action à l’échelle nationale et régionale afin de saisir les occasions identifiées dans le sondage et d’assurer le suivi de ces plans d’action.
L’équipe des Relations auprès des pairs a la responsabilité de collaborer avec le service régional de l’exploitation pour déterminer, pour l’entreprise, les candidats potentiels pouvant devenir des pharmaciens propriétaires, aider les pharmaciens propriétaires à l’approche de la retraite ainsi que gérer et maintenir une relation continue avec les anciens pharmaciens propriétaires.
En collaboration avec les équipes de l’Exploitation et des RH, l’équipe des Relations auprès des pairs est responsable d’établir un plan de relève approprié pour répondre à notre demande actuelle et future en matière de pharmaciens propriétaires. Cela comprend la participation au recrutement de pharmaciens propriétaires, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise.
La formation en affaires des pharmaciens propriétaires est l’un des éléments fondamentaux du succès de l’entreprise. Par conséquent, l’équipe des Relations auprès des pairs travaille en étroite collaboration avec les équipes des RH et de l’Exploitation pour élaborer, modifier et mettre en œuvre des programmes d’orientation et de mentorat destinés aux pharmaciens propriétaires.
Élaborer un plan durable pour WILA (Femmes d’influence pour les pharmaciens propriétaires).
D’autres projets et initiatives liés au concept de pharmacien propriétaire, selon les besoins, de temps à autre.

L’équipe des Relations auprès des pairs comprend :
VPP, Relations auprès des pairs – relève du président
Adjoint administratif – relève du VPP, Relations auprès des pairs

Expérience et éducation :
Expérience fructueuse en tant que pharmacien propriétaire pendant au moins 5 ans (un pharmacien propriétaire de plusieurs magasins est préférable)
Résultats exceptionnels dans les sondages sur l’engagement des magasins
Expérience actuelle ou antérieure à titre de représentant ou de président des pairs
Capacité démontrée à bien comprendre les besoins et les intérêts des pharmaciens propriétaires et de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix
Comprendre tous les aspects de l’entreprise, y compris le concept de pharmacien propriétaire et son entente en détail.
Leadership démontré et capacité à gérer avec succès des relations avec plusieurs intervenants
Diplôme en pharmacie (un permis en vigueur est préférable, mais pas obligatoire)

Compétences et aptitudes :
De longs déplacements dans le territoire canadien sont nécessaires à divers moments de l’année (au moins 50 %, si situé en Ontario), car ce poste est basé à Toronto
Expérience exceptionnelle dans la création de liens
Excellentes aptitudes pour les présentations, aisance à parler en public
Respect des priorités stratégiques de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix en établissant de solides relations de travail avec les pharmaciens propriétaires et les dirigeants de l’entreprise
Capacité de travailler sous pression en respectant les échéances
Compétences en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (le français est un atout)
Conviction personnelle envers les objectifs et les valeurs de la mission de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix et du concept de pharmacien propriétaire
Intégrité, crédibilité personnelle et fiabilité
Motivation, fiabilité et dévouement, nécessitant peu de supervision
Persévérance et résilience
Esprit d’équipe, esprit de collaboration
Penseur novateur
Haut niveau d’énergie
Excellentes compétences en négociation et en médiation

Why work at Shoppers Drug Mart?

Acting as consultants, supporting internal customers and the Associate-Owners, you will get experience unique to the retail industry while working for an award-winning national brand. Benefit from a purchase discount program, competitive pay and online learning through SDMU.

Take ownership of your work and find more ways to care about your work, co-workers, customers and community.

How You’ll Succeed:
At Shoppers Drug Mart Inc. , we seek great people to continually strengthen our culture. We believe great people model our values, are authentic, build trust and make connections.

If that sounds like you, and you are open-minded, responsive to change and up to the challenges provided in a fast-paced retail environment, apply today.

Employment Type:
Full time

Type of Role:

Shoppers Drug Mart Inc. recognizes Canada's diversity as a source of national pride and strength. We have made it a priority to reflect our nation’s evolving diversity in the products we sell, the people we hire, and the culture we create in our organization. Accommodation is available upon request for applicants with disabilities in the recruitment and assessment process and when hired.

In addition, we believe that compliance with laws is about doing the right thing. Upholding the law is part of our Code of Conduct – it reinforces what our customers and stakeholders expect of us.

Please Note: If you have Employee Self Service (ESS) on Workday, apply to this job via the Workday application.