RÉCEPTIONNISTE

Hotel Le Francis - New Richmond, QC (il y a 6 mois)

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Sous la supervision de son chef d’équipe, le préposé à la réception s’assure du service à la clientèle et de l’ensemble du travail relié à la réception de l’hôtel et à la vente. De plus, sur demande, il effectue toute autre tâche connexe pouvant relever de cet emploi.

TÂCHES

Accueille chaleureusement le client à la réception ou par téléphone
Dirige le client vers la salle louée, à l’aide d’explication verbale claire et précise
S’assure d’atteindre le meilleur standard de qualité au niveau du service à la clientèle
Répond au téléphone, transfert les appels et prend les messages en note
S’acquitte d’avoir une attitude respectueuse avec l’ensemble du personnel
Respecte l’ensemble des méthodologies de l’entreprise
Réserve la chambre et enregistre le client
Respect du leadership de son chef et de ses collaborateurs
S’acquitte de donner un service de qualité dans l’ensemble de l’exécution de ses tâches
Assure une communication autant en anglais qu’en français
Travaille en harmonie avec les autres départements de l’hôtel afin d’assurer un service à la clientèle et un travail d’équipe exceptionnel.

QUALIFICATIONS

Scolarité: Diplôme d’études professionnelles est un atout

Expérience: Est un atout

Qualités personnelles: Autonomie, bon esprit d’équipe, aptitude aux bonnes relations interpersonnelles, facilité d’adaptation, organisation, résistance au stress, bonne prise de note, facilité avec les systèmes informatiques, bonne écoute, sociable, agréable, diplomate, aisance orale.

Conditions d’emploi : Poste permanent à temps complet à l’année

Salaire : 15$ l’heure

Vous souhaitez joindre l’équipe de l’Hôtel Le Francis, celle du Resto ou celle du Pub Bayou? En tout temps, vous pouvez nous faire parvenir une lettre de motivation et votre CV à dduchesneau@hotelfrancis.qc.ca