Coordonnateur des Services informatiques

GTO Gestion Informatique - Saint-Hyacinthe, QC (il y a 29 jours)

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Fondée en 2006, GTO Gestion informatique se spécialise dans la conception et la mise en œuvre de solutions d’infrastructure s’adressant aux PME et aux entreprises du secteur de la santé. Réputée pour la qualité et la créativité de son support aux utilisateurs, elle est établie à St-Hyacinthe et à Montréal. GTO compte une vingtaine d’employés et dessert des clients dans l’ensemble du Québec.

Nous recherchons un coordonnateur des services informatiques qui possède une expérience dans le domaine des services informatiques, est organisé, qui aime résoudre des casse-têtes et travailler en équipe. Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés et dynamiques et donnez un nouveau départ à votre carrière.

Vous êtes motivé à faire la différence et faire partie d’une véritable équipe, rejoignez-nous!

RESPONSABILITÉS :

Planifier les horaires d’une quinzaine de techniciens internes et/ou externes. Planifier les interventions nécessaires chez les clients ainsi que replanifier selon les urgences. Avoir un suivi constant des travaux de préparation à effectuer dans l’atelier. Assurer un suivi clientèle et fermer les billets de services une fois jugés satisfaisants.

TÂCHES PRINCIPALES

· Évaluer quel intervenant serait le mieux placé pour répondre au besoin énoncé ;

· Répartir les visites en clientèle aux différents techniciens, selon les spécialités et les disponibilités ;

· Planifier les nouvelles installations et les déploiements avec les responsables des ventes et le directeur technique ;

· Planifier les services de soirs et fins de semaines ;

· Vérifier les bons de travail des techniciens pour fin de facturation.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

· Posséder un minimum de 1 an d'expérience dans un poste similaire ;

· Être une personne orientée service client, attitude positive, entregent, diplomatie ;

· Très bonnes aptitudes informatiques (réseautique, bureautique) ;

· Esprit d'équipe ;

· Sens de l'organisation et des priorités ;

· Rigueur et constance dans l'application des politiques de l'entreprise ;

· Connaitre le logiciel ConnectWise (atout) ;

· Détenir une formation en informatique (atout) ;

· Bilinguisme (atout)

AVANTAGES :

· Cellulaire et ordinateur portable fournis

· Assurances collectives complètes payées en partie par l’employeur

· Journées de congé personnelles

· Achat de matériel au prix coûtant de GTO

· Véritable esprit d’équipe

· Formation continue

· Salaire compétitif

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Langue:

  • Anglaise (Souhaité)