Répartiteur

EPM Mecanic - Laval, QC (il y a 30+ jours)

Postuler dès maintenant

EPM Mecanic œuvre depuis 40 ans à l’entretien, le contrôle et l’installation d’appareils de climatisation, chauffage, ventilation et réfrigération (CVAC-R). Les programmes avant-gardistes d’entretien que nous avons développés ainsi que la qualité de notre service nous ont permis de devenir une entreprise de choix et une référence pour nos clients commerciaux et industriels.

Nous sommes présentement à la recherche d'un répartiteur senior pour notre bureau de Laval. Il s’agit d’un poste à temps plein de 40 heures par semaine.

Responsabilités :

Assurer la répartition efficace des appels de service aux techniciens sur la route et assurer la logistique de la cédule de maintenance préventive.

Pour ce faire, le candidat devra :

  • Assurer le contact avec les clients lors des appels de service. Il devra ensuite transmettre les bonnes informations aux personnes internes concernées (coordonnateur des comptes nationaux, estimateurs, autres répartiteurs, sous-traitants, etc.);
  • Maintenir une bonne communication avec les techniciens;
  • Assurer une gestion efficace du suivi informatique dans Maestro;
  • Collaborer avec les coordonnateurs des comptes nationaux et les estimateurs du département de service afin d’assurer la réalisation des recommandations acceptées;
  • Maintenir une bonne relation avec les clients et les autres employés de l’entreprise;
  • Contribuer à rendre le département plus efficace du point de vue de l’utilisation du système et du processus de répartition;
  • Assurer un rôle de leadership et de proactivité dans la gestion des activités quotidiennes.

Exigences :

· 5 ans d’expérience dans un poste de répartiteur;

· Expérience dans le domaine CVAC-R (un atout);

· Connaissances de la Suite MS Office (Word, Excel et Outlook);

· Connaissance du logiciel Maestro (un atout);

· Bilinguisme requis;

· Faire preuve de leadership et d’initiative;

· Faire preuve de jugement et d’autonomie;

· Être apte à gérer des tâches multiples et les priorités;

· Avoir un esprit d’analyse et d’organisation;

· Avoir le sens des responsabilités et savoir prendre des décisions rapidement;

· Démontrer un bon esprit d’équipe et de collaboration;

· Démontrer de très bonnes aptitudes en communication (orale et écrite).

L’horaire est le lundi au vendredi de 8h à 17h.

Nous offrons un salaire compétitif et une gamme complète d’avantages sociaux (assurances collectives, REER collectif et RPDB).

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Langue:

  • anglais (Souhaité)