Agent service à la clientèle

Filgo - Thetford Mines, QC (il y a 30+ jours)

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Informations sur le poste
Poste : 40 heures du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Succursale : 273 rue Monfette, Thetford Mines, Qc.

Votre participation
Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone.
Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion.
Effectuer la prise de commande des clients.
Réviser les ouvertures de comptes dans le système, codifier les prix aux comptes clients et compiler les informations.
Enregistrer et balancer les transactions dans le système Monéris.
Répondre aux demandes de la clientèle et créer les bons de travail lors des demandes de réparations (bris, matériel défectueux, etc.).
Valider si les réceptions de commandes de lubrifiants et équipements pétroliers concordent avec les produits reçus.
Jumeler la facture du fournisseur et l’entrée de réception, coder et faire suivre au centre administratif.
Procéder à la facturation des équipements (vente directe, transfert entre succursale, tempérament booking, prêt).
Effectuer les mises à jour de prix système, sous la supervision des ventes, ainsi qu'effectuer les changements de prix quotidien et les transmettre aux clients.
Balancer les rapports de vente quotidiens.
Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).

Vos compétences

DES ou DEP en vente conseil (atout).

Minimum 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire.

Français (parlé et écrit), anglais (atout).

Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).

Aisance à communiquer au téléphone.

Capacité à soulever des charges de 20 lbs.

Compétences recherchées: service à la clientèle, travail d'équipe, autonomie, rigueur professionnelle.

Les avantages de travailler chez Groupe Filgo-Sonic
L’humain et l’environnement au centre de nos préoccupations
L’excellence opérationnelle au service de l’expérience client
La réalisation de nos objectifs dans le plaisir et la complicité
La fierté du devoir accompli
L'esprit entrepreneurial pour tous
La création et la protection de la richesse collective.